Bienvenido 👋

¿En qué podemos ayudarte hoy?

Sugerencias:

|

|

|

Suscripción y facturación

Comment accéder à toutes mes factures ?

Parece que mi facturación es incorrecta. ¿Qué hacer?

Quiero cambiar mi información de facturación. ¿Cómo hacerlo?

Seguimiento de pedidos y entregas

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Qué hacer?

Quiero cambiar la información de la entrega. ¿Cómo lo hago?

Tengo un problema de hardware

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia de Rzilient?

¿Cuál es el procedimiento a seguir en caso de reparar un equipo roto o roto?

¿Qué precauciones debe tomar al devolver un ordenador?

Tengo un problema de software

Sospecho que hay una brecha de seguridad. ¿Qué hacer?

No puedo acceder a mi sesión en mi ordenador. Qué hacer

Un MacBook está bloqueado y me pide la contraseña de una cuenta de iCloud. ¿Qué hacer?

Gestión de flotas y usuarios

¿Cómo incorporar a un nuevo empleado?

¿Cómo despedir a un empleado?

¿Cómo restablezco una computadora inscrita en MDM?

Compra, renovación y reventa de equipos

¿Cómo hago un pedido de equipo? (administrador)

¿Cómo añado un producto a mis favoritos del catálogo?

Comment assigner un matériel spécifique à un employé en fonction de son département ?

Uso de la plataforma

Comment inviter les utilisateurs à rejoindre la plateforme rzilient ?

¿Cuáles son las diferencias entre los roles de la plataforma?

Quiero cambiar el rol de un colaborador en la plataforma. ¿Cómo hacerlo?

Inscripción en MDM

¿Por qué tengo que registrar mi equipo en una herramienta de seguridad y control remoto (MDM)?

Tengo un problema con mi MDM. Qué hacer

¿Se puede inscribir la computadora personal (BYOD) de un empleado en MDM?