Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Nos délais habituels sont de 10 jours ouvrés entre la commande sur la plateforme et la date de livraison.
Pour changer une information de livraison (destinataire, adresse, date, etc.), merci de contacter le support.
Pour le moment, notre plateforme permet d'attribuer un seul site de livraison aux collaborateurs.
Si disponible, le lien de suivi de votre commande est accessible sur la page Commandes.
Notre plateforme utilise une solution qui utilise Google Maps pour trouver les adresses de livraison.
Si l’ordinateur est dans vos locaux et en votre possession, ignorez l’étape de détails de livraison‍ lorsque vous souhaitez le réattribuer.
Nos délais de livraison après commande sont en moyenne de 10 jours. Si des questions persistent ou si votre commande n’est pas arrivée après ce délai, vous pouvez demander des précisions à notre support.
DĂ©couvrez ci-dessous comment consulter l'historique de vos commandes sur la plateforme Rzilient.
Si la commande a été déjà approuvée par le manager, elle ne pourra plus être annulée depuis son compte administrateur.
Si votre commande n’apparaît pas sur la plateforme dans “Commandes”, cela signifie qu'elle n’a pas été confirmée par votre manager.
La livraison est offerte pour toute commande dont le montant total est supérieur à 1000€ HT.
Nous pouvons livrer dans le monde entier grâce à nos fournisseurs en Europe et aux États-Unis.
Une fois que l'utilisateur a passé la commande, l'administrateur reçoit une notification pour approuver ou rejeter la commande.
Pour toute commande, il existe un délai de 10 jours calendaires entre la demande d'onboarding et la date de livraison.
Ajouter vos lieux de travail et départements vous permettra ensuite de gagner du temps dans votre gestion iT
Lors d’une commande d’équipement, plusieurs statuts peuvent apparaître. Découvrez-les !