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Pour changer une information de livraison (destinataire, adresse, date, etc.), merci de contacter le support.

Nous pouvons livrer dans le monde entier grâce à nos fournisseurs en Europe et aux États-Unis.

Notre plateforme utilise une solution qui utilise Google Maps pour trouver les adresses de livraison.

Nos délais habituels sont de 10 jours ouvrés entre la commande sur la plateforme et la date de livraison.

Pour le moment, notre plateforme permet d'attribuer un seul site de livraison aux collaborateurs.

Accédez à toutes les questions de la catégorie "Suivi de commande et de livraison" de notre centre d'aide et trouvez la réponse à votre question.

Si disponible, le lien de suivi de votre commande est accessible sur la page Commandes.

La livraison est offerte pour toute commande dont le montant total est supérieur à 1000€ HT.

Si l’ordinateur est dans vos locaux et en votre possession, ignorez l’étape de détails de livraison‍ lorsque vous souhaitez le réattribuer.

Nos délais de livraison après commande sont en moyenne de 10 jours. Si des questions persistent ou si votre commande n’est pas arrivée après ce délai, vous pouvez demander des précisions à notre support.

Découvrez ci-dessous comment consulter l'historique de vos commandes sur la plateforme Rzilient.

Une fois que l'utilisateur a passé la commande, l'administrateur reçoit une notification pour approuver ou rejeter la commande.

Si la commande a été déjà approuvée par le manager, elle ne pourra plus être annulée depuis son compte administrateur.

Si votre commande n’apparaît pas sur la plateforme dans “Commandes”, cela signifie qu'elle n’a pas été confirmée par votre manager.

Pour toute commande, il existe un délai de 10 jours calendaires entre la demande d'onboarding et la date de livraison.

Sachez qui contacter entre votre chargé de compte et le support rzilient.

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Pour toute demande de support, veuillez contacter nos experts depuis le chat de la plateforme ou par mail à it-support@rzilient.club

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