Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Pour le moment, notre plateforme permet d'attribuer un seul site de livraison aux collaborateurs.
Notre plateforme repose sur une solution qui utilise Google Maps pour trouver les adresses de livraisons.
Si vous souhaitez changer une information de livraison, merci de contacter le chat Sales sur la plateforme. Pour toute urgence, veuillez votre manager de compte dédié.
Nos délais de livraison après commande sont de 10 jours. Si des questions persistent ou si votre commande n’est pas arrivée après ce délais, merci de contacter l’équipe commerciale via le chat Sales de la plateforme.
Lors qu'un utilisateur de la plateforme souhaite acheter un équipement, un administrateur doit approuver la commande avant que celle-ci soit traitée par nos équipes.
Dans le cas où il a été indiqué par le fournisseur, un lien de suivi sera disponible dans la tableau récapitulatif de vos commandes (Mes commandes 👉 Statut).
Nous pouvons livrer dans le monde entier.
Si votre commande n’apparaît pas dans votre espace “mes commandes” c’est que cette dernière n’a pas été confirmée par votre manager.
Si vous avez un compte utilisateur, votre commande doit être validée, ou non, par votre manager. Ce dernier peut ainsi l’approuver ou la refuser.
Lors d’une commande d’équipement, plusieurs statuts peuvent apparaître. Découvrez-les !