Cuando un empleado deje su empresa, siga el procedimiento de baja de la página «Empleados».

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🔗 Haga clic aquí para ver la versión en inglés

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Si el empleado que está a punto de dejar su empresa utiliza un Macbook, asegúrate de que encaje desconectado de su cuenta de iCloud antes de devolver el ordenador para evitar que se quede atascado una vez que vuelva a su inventario (enlace tutorial).

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Si decides restablecer tu equipo de forma remota, debes cumplir las siguientes condiciones para que la solicitud sea efectiva:

- La computadora debe estar inscrita en MDM ;

- Debe estar encendido, enchufado a la red y conectado a Internet ;

- La sesión de usuario debe estar desbloqueada, especialmente si se trata de un MacBook cuyo disco duro está cifrado mediante FileVault.

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Ten paciencia: la solicitud de restablecimiento no es instantánea, es posible que tengas que esperar unos instantes. Si el restablecimiento remoto aún no se inicia después de mucho tiempo de espera, asegúrese de cumplir las condiciones mencionadas anteriormente.

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Una vez que el restablecimiento se haga efectivo, la computadora estará:

- restablecer (configuración de fábrica)

- se ha dado de baja de MDM

- siempre inventariados en la plataforma y atribuidos al stock

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💡 ¿No quieres restablecer y anular el registro del equipo?

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Opción 1: Si usas un MDM que no sea Miradore o ningún MDM

Simplemente vaya a la página de Empleados, marque la casilla del empleado en cuestión y, a continuación, haga clic en el botón «Retirar».

Todos los equipos asignados se volverán a poner en stock sin restablecerlos, y el empleado en cuestión ya no formará parte de su lista de empleados.

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Opción 2: Si usa Miradore MDM

En este caso, puede utilizar una solución alternativa: 🔗 enlace tutorial PARA 🇫🇷 / ES 🇬🇧

Ve a la página Empleados y haz clic en la cantidad de dispositivos asignados a un empleado que vas a desconectar. En el menú desplegable de su equipo, selecciona la cuenta de stock u otro empleado. A continuación, puedes seguir el proceso de baja que se indica más arriba.

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⚠️ Sin embargo, por motivos de seguridad, le recomendamos que siempre restablezca el equipo antes de que cambie de propietario.

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