Bienvenue 👋

Si vous souhaitez renouveler votre flotte et vous séparer de plusieurs équipements à la fois, veuillez remplir notre template puis nous le renvoyer.

Sur la page Flotte, un système de tag vous permet d'organiser et de classer vos équipements IT.

Dans le menu latéral, cliquez sur "Catalogue"

Vous pouvez facilement commander un équipement informatique depuis votre espace utilisateur sur Rzilient.

Pour toute demande de support, veuillez contacter nos experts depuis le chat de la plateforme ou par mail à it-support@rzilient.club

Si l’ordinateur nécessite une réparation préalable à son reconditionnement, il ne pourra pas faire l’objet d’une demande de rachat.

Sachez qui contacter entre votre chargé de compte et le support rzilient.

Si vos employés ont la possibilité de passer commande sur la plateforme, vous pouvez leur attribuer du matériel spécifique en fonction du département auquel ils sont rattachés. Seul ce matériel préalablement sélectionné par vos soins sera disponible quand ils passeront commande.

Si vous souhaitez arrêter, vous devez envoyer un courrier recommandé à la BNP Paribas 3 mois avant la date de fin du contrat de leasing.

Signalez l'incident au support IT rzilient, qui vous fournit le devis d'un réparateur et éventuellement un ordinateur de prêt si cela est inclus dans votre abonnement.

‍Généralement, nous parlons de leasing pour les contrats de longue durée, et de location pour des contrats de plus courte durée.

Réalisez une sauvegarde externe de vos données et déconnectez-vous de vos comptes et sessions utilisateurs.

Les réparateurs indépendants proposent des devis plus abordables que les réparateurs agréés, élargissant ainsi vos options de réparation.

Pour toute demande de support sur votre équipement, veuillez contacter nos experts IT depuis le chat de la plateforme.

Deux rôles peuvent être attribués sur la plateforme : administrateur et employé.

Consultez la page Commandes sur votre plateforme rzilient pour trouver la liste de vos contrats de leasing.

Vous pouvez être amené à souhaiter sortir un équipement de votre flotte, par exemple s’il est recyclé suite à une panne ou si un collaborateur le rachète à son départ.

Pour toute commande d’ordinateurs, téléphones ou tablettes, la facture est éditée à réception du matériel.

Dans la page Employés, sur la ligne du futur employé, dans la colonne "Equipements", cliquez sur "Ajouter" et choisissez un ordinateur de votre stock ou commandez-en un nouveau

Il est possible techniquement de l’enrôler au MDM, au même titre qu’un ordinateur professionnel. Il faut néanmoins l’accord de l’employé.‍

Ajouter vos lieux de travail et départements vous permettra ensuite de gagner du temps dans votre gestion iT

Suivez notre checklist pour régler le problème de lenteur sur votre ordinateur.

Découvrez ci-dessous comment consulter l'historique de vos commandes sur la plateforme Rzilient.

Pour exporter votre flotte, cliquez sur le menu "Flotte" sur la plateforme.

Notifiez le sinistre le plus rapidement à BNP Paribas et ‍déposez une plainte dans les 48h suivant le sinistre.

Lors d’une commande d’équipement, plusieurs statuts peuvent apparaître. Découvrez-les !

Notre outil de simulation des économies de coûts vous permet d'avoir un aperçu de l'estimation des heures consacrées aux tâches liées à l'informatique pour soutenir votre organisation.

Pour y accéder, vous pouvez vous rendre sur l’onglet “Flotte”. En notant le numéro de série, vous aurez la possibilité de consulter les données télémétriques des ordinateurs de votre flotte.

Rzilient travaille avec plusieurs outils de pilotage à distance appelés MDM (Mobile Device Management).

Prenez rapidement contact avec l’un des administrateurs de la plateforme Rzilient pour déclarer l’incident de sécurité.