Un support attentifs & réactif
Offrez à vos employés une expérience IT exceptionnelle grâce à notre équipe d’experts dédiée, à l’écoute de vos besoins où que vous soyez
Notre équipe d’experts à votre écoute
Toujours accompagnés par nos experts attentifs et disponibles, vos utilisateurs bénéficient de réponses fiables, personnalisées et adaptées à leur contexte.
À distance ou sur site, nous assurons un suivi complet pour une gestion de votre parc IT déléguée, fluide et sécurisée.
Un support IT intégré à vos outils
Gestion des demandes collaborateurs strucuturées depuis vos moyens de communication existants : Slack, Teams, Chat, Jira, Mail... avec rapports et historiques pour le management.
Fournissez une expérience unifiée et efficace à vos collaborateurs pour augmenter la productivité de toutes les équipes.
Votre assistant disponible 24/7
Un outil intelligent qui centralise toutes les informations et ressources dont vous et votre parc IT avez besoin.
Équipements, logiciels, services : obtenez des réponses rapides, précises et détaillées pour faciliter vos tâches récurrentes et soutenir vos décisions.
Une gestion de vos garanties simplifiée
La gestion des garanties constructeur devient fluide et sans tracas, de l’enregistrement initial à la gestion des réclamations. Chaque étape est simplifiée pour garantir conformité et suivi transparent.
Même hors garantie, nous fournissons des devis détaillés et des conseils d’experts gratuits pour les réparations, optimisant ainsi la durée de vie de vos appareils.
Déléguez la gestion de tous vos tickets informatiques
FAQs
Retrouvez nos réponses à vos questions les plus fréquentes. Encore des doutes ? Échangez avec l'un de nos experts !
Notre support IT s'intègre directement à vos outils existants comme Slack, Teams, Chat, Jira, et Mail, permettant une gestion structurée des demandes de vos collaborateurs. Ceci inclut des rapports détaillés et un historique complet pour le management, garantissant une expérience transparente et efficace.
Absolument, notre support IT est accessible partout dans le monde, que vous travailliez au bureau ou en télétravail. Nous nous assurons que l'assistance et la logistique IT sont toujours à portée de main, quel que soit votre emplacement.
Nous prenons en charge toute la logistique nécessaire. Nos experts s'occupent de la reconfiguration des appareils lors des interventions de réparation et les livrent prêts à l'emploi.
rzilient offre une expérience unifiée qui simplifie les interactions IT, réduit les interruptions et optimise les temps de réponse. Cette efficacité accrue permet à vos équipes de se concentrer sur leurs missions principales, augmentant ainsi la productivité générale.
La solution 360º de gestion de parc IT
Une interface nouvelle génération pour pilotez votre parc IT depuis un seul endroit, simplement et efficacement
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