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Comment contacter le support rzilient ?

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Utilisez l'un des deux canaux ci-dessous pour que votre demande soit redirigée vers la bonne équipe et que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, tout en traçant les demandes :

IT : aide à l’enrôlement au MDM, diagnostic à distance d’un ordinateur…


Supply : coordination de réparation d’équipement cassé, demande d'un ordinateur de prêt si l'abonnement le prévoit, informations sur une commande ou livraison, matériel, questions sur le catalogue d'équipements, suivi de leasing, revente, rachat & don…

Pour toute question ou besoin d’assistance, nos experts sont joignables :

💬 Via le chat sur la plateforme

Cela permet d'ouvrir une conversation Intercom, vous serez notifié par mail des réponses de notre support.

Si la complexité ou le durée de traitement du ticket le justifie (ex. envoi en réparation d'un équipement) un ticket Jira sera créé dans la foulée pour poursuivre la conversation par mail.

✉️ Par mail à it-support@rzilient.club

Tout mail à cette adresse crée automatiquement un ticket sur notre outil Jira

Pour consulter les demandes envoyées au support, cliquez sur "Tickets" dans le menu latéral de gauche.

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