Suivi de commande et de livraison

Je n’arrive pas à saisir mon adresse personnelle pour compléter la livraison. Que faire ?

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Notre plateforme utilise une solution qui utilise Google Maps pour trouver les adresses de livraison.

Si l’adresse que vous utilisez n’est pas visible sur Google Maps, un message d’erreur apparaîtra sur la plateforme. Pour contourner cette limitation, ajoutez une adresse reconnue au plus proche du point de livraison souhaité et précisez l'adresse correcte dans la section "commentaires".

Dans ce cas-là, merci de partager l'information à votre Customer Success Manager ou Account Manager dédié.e pour l'en informer.

Soumettez-nous votre question !

Nous y répondrons au plus vite — et alimenterons ce centre d’aide pour répondre à vos questions fréquentes.

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