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Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Suggestion :

Je souhaiterais installer un nouveau logiciel. Comment faire ?

Si vous souhaitez ajouter un logiciel à votre ordinateur, merci de faire la demande auprès de notre service IT depuis le chat de la plateforme.

Une de mes applications ne fonctionne pas/pas bien. Que faire ?

Pour toute demande de support sur votre équipement (matériel ou logiciel), veuillez contacter nos experts IT depuis le chat de la plateforme.

Je n’arrive pas à accéder à ma session d’ordinateur. Que faire ?

Nous vous invitons à contacter notre support IT via le chat sur la plateforme, par téléphone ou par mail à l'adresse it-support@rzilient.club‍

J’ai un problème avec mon MDM. Que faire ?

Pour toute demande concernant votre connexion MDM, veuillez contacter nos experts IT depuis le chat de la plateforme.

Je n'arrive pas à accéder à ma session sur mon ordinateur. Que faire ?

Pour toute demande de support sur votre équipement, contactez notre support IT via le chat de la plateforme.

Je suspecte une faille de sécurité. Que faire ?

Prenez rapidement contact avec l’un des administrateurs de la plateforme Rzilient pour déclarer l’incident de sécurité.

Pourquoi dois-je enregistrer mon équipement sur un outil de sécurisation et de pilotage à distance (MDM) ?

Rzilient travaille avec plusieurs outils de pilotage à distance appelés MDM (Mobile Device Management).

Quels sont mes interlocuteurs chez Rzilient ?

Votre Customer Success Manager dédié est votre interlocuteur privilégié pour vous guider dans l’utilisation de la plateforme, suivre les projets IT de votre entreprise ou vos commandes.