J'ai un problème matériel

Suggestion :

Quelles précautions prendre lors du retour d'un ordinateur ?

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Au moment de rendre votre ordinateur, qu'il s'agisse d'un renouvellement, d'une réparation ou d'un offboarding, nous vous invitons à réaliser une sauvegarde externe de vos données et à vous déconnecter de vos comptes et sessions utilisateurs.

Cela évitera de bloquer l'ordinateur et de le rendre inutilisable.

La procédure pour se déconnecter d'un compte iCloud pour les utilisateurs de MacBooks est détaillée ci-dessous.

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Nous y répondrons au plus vite — et alimenterons ce centre d’aide pour répondre à vos questions fréquentes.

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