Faut-il réinitialiser un ordinateur à distance ou en présentiel ?

22
/
09
/
2022
|
Mathieu Maréchal

Avez-vous régulièrement de nouveaux arrivants dans votre équipe ?

Ainsi que des gens qui quittent votre entreprise, pour partir vers de nouvelles aventures professionnelles ?

Si c’est le cas, vous avez certainement à réinitialiser des machines de votre parc informatique. 💻

Deux principales méthodes s’offrent alors à vous :

  • l’intervention sur place, dans vos locaux, d’un expert IT,
  • la prise en charge de la réinitialisation à distance, via un logiciel de prise en main à distance spécialisé, tel que Zoho.

Nous verrons les avantages et inconvénients de ces deux options, mais tout d’abord, penchons-nous sur les raisons qui doivent vous inciter à réinitialiser vos ordinateurs avant de les proposer à de nouveaux utilisateurs !

Pourquoi réinitialiser vos ordinateurs ?

Pourquoi ne pas simplement donner un ordinateur existant, tel quel, à votre nouveau salarié ?

Trois avantages clés sont à prendre en compte lorsqu’on réinitialise un ordinateur !

Garantir la sécurité et la protection des données

Réinitialiser un PC ou un Mac, c’est tout d’abord la garantie que les données qui s’y trouvent ne seront pas consultées et utilisées par son nouvel utilisateur.

Pour prendre un exemple, vous ne souhaitez probablement pas que l’ancien ordinateur de votre directeur financier, qui a décidé de changer de machine, se retrouve dans les mains du stagiaire qui vient d’arriver ! 

Du moins, pas sans avoir préalablement nettoyé la machine et en avoir supprimé toutes les données sensibles et confidentielles.

De nombreux salariés stockent aussi des données personnelles sur leur disque dur. La réinitialisation permet de protéger la confidentialité de ces données également ! 🔐

Disposer d’un stock d’ordinateurs prêts à être utilisés

Votre entreprise embauche beaucoup de monde ?

Vous avez alors des onboardings réguliers à gérer. 

Et pour faire gagner du temps à tout le monde, l’idéal est de disposer d’un stock de machines déjà réinitialisées et mises à jour. Elles pourront être mises à disposition de leur nouvel utilisateur très rapidement.

Le gain de temps peut alors être significatif lors de l’arrivée d’une personne dans votre équipe. Vos nouveaux salariés pourront commencer à travailler dès qu’ils arrivent, plutôt que de devoir attendre qu’une machine soit préparée !

Maximiser la performance des ordinateurs

Enfin, nettoyer une machine, c’est également garantir que son nouvel utilisateur en profitera au meilleur de ses performances.

Votre ancien salarié a peut-être oublié de nettoyer son bureau, ou encore a installé de nombreux logiciels consommant des ressources…

Dans ce cas, une réinitialisation réalisée par un expert aura pour valeur ajoutée d’optimiser fortement les performances de l’ordinateur, et de permettre à votre salarié d’être productif et motivé.

C’est bien connu, personne n’aime travailler sur un ordinateur qui “rame” !

Réinitialiser à distance ou en présentiel : analyse des avantages et inconvénients

Abdelkrim, iT manager chez Rzilient, s’est rendu récemment dans les locaux d'un de nos clients à Paris, afin d’y réinitialiser des PCs.

L’objectif de l’intervention était de réinitialiser 5 machines, suite à des départs et arrivées dans l’équipe du client.

"Nous aurions pu réaliser une intervention à distance, en utilisant Zoho Assist. Toutefois, dans ce cas précis, nous avons estimé qu’il était préférable de se rendre sur place." précise Abdelkrim

Pourquoi réaliser ces réinitialisations sur place, plutôt qu’à distance ?

Dans le cas d’une intervention longue, portant sur plusieurs machines, l’utilisation d’un logiciel de prise en main à distance n’est, selon nous, pas idéale.

En effet, cela bloque une personne de votre équipe pendant plusieurs heures, en interaction avec notre expert IT. Pendant ce temps, votre salarié n’est donc pas productif ! Il est bloqué devant son ordinateur, sur Zoho Assist et ne peut pas avancer dans son travail.

La présence physique de notre expert permet donc de libérer du temps pour votre équipe.

Mais ce n’est pas tout, elle nous permet également de profiter de notre présence sur place pour conseiller votre équipe et de faire connaissance. C’est sympathique d’une part, mais aussi très utile pour le bon déroulé de nos interventions à distance ultérieures !

La réinitialisation à distance est adaptée lorsqu’elle ne concerne qu’une machine (l’intervention sera alors rapide) ou pour des opérations telles que de résoudre un problème de mot de passe perdu ou une installation d’Office à finaliser.

Rzilient vous accompagne, via notre plateforme tout-en-un, dans toutes les missions de gestion informatique de votre entreprise :

Découvrez nos offres !

Demandez votre démo gratuite !

Téléchargez l'ebook gratuitement !
En cliquant, vous reconnaissez avoir lu et accepté les Conditions Générales ainsi, que la Politique de Confidentialité relative au traitement de vos données personnelles.
Merci 🙌
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au contenu en ligne.
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Pour aller plus loin...

Gestion iT
17
/
01
/
2023

Découvrez nos solutions intégrées de Mobile Device Management (MDM)

Quelle solution de MDM choisir en 2023 ? Découvrez les solutions du marché intégrées à la plateforme Rzilient : Miradore, Workspace ONE, Jamf (Mac) et Intune.
Gestion iT
05
/
01
/
2023

Étude de cas : Combo optimise sa gestion de stock avec Rzilient

Notre client, Combo, plateforme de services RH, s’est servi de la plateforme de gestion informatique Rzilient pour piloter son stock d’équipements informatiques.
Gestion iT
03
/
01
/
2023

Comparatif Google Workspace vs Microsoft 365 : quel environnement choisir ?

Découvrez et comparez les avantages et inconvénients de Google Workspace et Microsoft 365 selon le contexte et les besoins spécifiques de votre entreprise.
Gestion iT
13
/
12
/
2022

Offboarding : les meilleures pratiques à adopter

Le départ d’un salarié peut être source de problèmes, ou pas ! Grâce à ces 4 meilleures pratiques, réussissez vos offboardings.
Gestion iT
22
/
11
/
2022

Découvrez notre étude de cas de migration d’Office 365 vers Google Workspace

Comment mener à bien une migration d’infrastructure logicielle ? Découvrez notre démarche et nos préconisations, via cette étude de cas pratique.

Simplifiez la gestion de votre parc informatique.