Faut-il réinitialiser un ordinateur à distance ou en présentiel ?

22
/
09
/
2022
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Faut-il réinitialiser un ordinateur à distance ou en présentiel ?
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Avez-vous régulièrement de nouveaux arrivants dans votre équipe ?

Ainsi que des gens qui quittent votre entreprise, pour partir vers de nouvelles aventures professionnelles ?

Si c’est le cas, vous avez certainement à réinitialiser des machines de votre parc informatique. 💻

Deux principales méthodes s’offrent alors à vous :

  • l’intervention sur place, dans vos locaux, d’un expert IT,
  • la prise en charge de la réinitialisation à distance, via un logiciel de prise en main à distance spécialisé, tel que Zoho.

Nous verrons les avantages et inconvénients de ces deux options, mais tout d’abord, penchons-nous sur les raisons qui doivent vous inciter à réinitialiser vos ordinateurs avant de les proposer à de nouveaux utilisateurs !

Pourquoi réinitialiser vos ordinateurs ?

Pourquoi ne pas simplement donner un ordinateur existant, tel quel, à votre nouveau salarié ?

Trois avantages clés sont à prendre en compte lorsqu’on réinitialise un ordinateur !

Garantir la sécurité et la protection des données

Réinitialiser un PC ou un Mac, c’est tout d’abord la garantie que les données qui s’y trouvent ne seront pas consultées et utilisées par son nouvel utilisateur.

Pour prendre un exemple, vous ne souhaitez probablement pas que l’ancien ordinateur de votre directeur financier, qui a décidé de changer de machine, se retrouve dans les mains du stagiaire qui vient d’arriver ! 

Du moins, pas sans avoir préalablement nettoyé la machine et en avoir supprimé toutes les données sensibles et confidentielles.

De nombreux salariés stockent aussi des données personnelles sur leur disque dur. La réinitialisation permet de protéger la confidentialité de ces données également ! 🔐

Disposer d’un stock d’ordinateurs prêts à être utilisés

Votre entreprise embauche beaucoup de monde ?

Vous avez alors des onboardings réguliers à gérer. 

Et pour faire gagner du temps à tout le monde, l’idéal est de disposer d’un stock de machines déjà réinitialisées et mises à jour. Elles pourront être mises à disposition de leur nouvel utilisateur très rapidement.

Le gain de temps peut alors être significatif lors de l’arrivée d’une personne dans votre équipe. Vos nouveaux salariés pourront commencer à travailler dès qu’ils arrivent, plutôt que de devoir attendre qu’une machine soit préparée !

Maximiser la performance des ordinateurs

Enfin, nettoyer une machine, c’est également garantir que son nouvel utilisateur en profitera au meilleur de ses performances.

Votre ancien salarié a peut-être oublié de nettoyer son bureau, ou encore a installé de nombreux logiciels consommant des ressources…

Dans ce cas, une réinitialisation réalisée par un expert aura pour valeur ajoutée d’optimiser fortement les performances de l’ordinateur, et de permettre à votre salarié d’être productif et motivé.

C’est bien connu, personne n’aime travailler sur un ordinateur qui “rame” !

Réinitialiser à distance ou en présentiel : analyse des avantages et inconvénients

Abdelkrim, iT manager chez Rzilient, s’est rendu récemment dans les locaux d'un de nos clients à Paris, afin d’y réinitialiser des PCs.

L’objectif de l’intervention était de réinitialiser 5 machines, suite à des départs et arrivées dans l’équipe du client.

"Nous aurions pu réaliser une intervention à distance, en utilisant Zoho Assist. Toutefois, dans ce cas précis, nous avons estimé qu’il était préférable de se rendre sur place." précise Abdelkrim

Pourquoi réaliser ces réinitialisations sur place, plutôt qu’à distance ?

Dans le cas d’une intervention longue, portant sur plusieurs machines, l’utilisation d’un logiciel de prise en main à distance n’est, selon nous, pas idéale.

En effet, cela bloque une personne de votre équipe pendant plusieurs heures, en interaction avec notre expert IT. Pendant ce temps, votre salarié n’est donc pas productif ! Il est bloqué devant son ordinateur, sur Zoho Assist et ne peut pas avancer dans son travail.

La présence physique de notre expert permet donc de libérer du temps pour votre équipe.

Mais ce n’est pas tout, elle nous permet également de profiter de notre présence sur place pour conseiller votre équipe et de faire connaissance. C’est sympathique d’une part, mais aussi très utile pour le bon déroulé de nos interventions à distance ultérieures !

La réinitialisation à distance est adaptée lorsqu’elle ne concerne qu’une machine (l’intervention sera alors rapide) ou pour des opérations telles que de résoudre un problème de mot de passe perdu ou une installation d’Office à finaliser.

Rzilient vous accompagne, via notre plateforme tout-en-un, dans toutes les missions de gestion informatique de votre entreprise :

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Rédigé par

Mathieu Maréchal

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