Antes de solicitar la ayuda de nuestro equipo de TI, lo invitamos a realizar algunas pruebas sencillas:

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• Si es un cargador de MacBook, tienes que hacer pruebas cruzadas. Tienes que probar el cargador en otro MacBook con características similares y probar otro cargador con las mismas características en tu ordenador. Esta prueba te permitirá saber si el mal funcionamiento realmente proviene del cargador. ‍

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‍‍• Si se trata de un cargador de PC, lo invitamos a observar si la batería de su ordenador es eficiente, el tiempo necesario para descargarla y el ruido de la ventilación. También puedes actualizar los controladores de potencia en la página del proveedor para comprobar si hay posibles anomalías.

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Tenga en cuenta que el hecho de que los ordenadores se enciendan con frecuencia puede provocar este mal funcionamiento. Puede ser necesario comprobar la luz del botón Turno para comprobar si hay corriente en el ordenador.

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Si estas pruebas no resuelven el problema, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestro soporte de TI:

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💬 A través del chat de la plataforma

✉️ Por correo electrónico: it-support@rzilient.club

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