Se deben realizar pruebas sencillas antes de solicitar la intervención del departamento de TI:

‍

‍Si es un cargador de MacBook : Debes hacer pruebas cruzadas, es decir, probar el cargador en otro MacBook con características similares y probar otro cargador (con las mismas especificaciones) en tu ordenador. De esta forma, sabrás si el problema está realmente en el cargador o no.

‍

‍Si se trata de un cargador de PC: Debe observar si su PC retiene la carga o no y cuánto tiempo tarda esta carga en agotarse. También debes observar el ruido de la ventilación y actualizar los controladores de alimentación que aparecen en la página del proveedor para comprobar si hay anomalías.

‍

Nota: Los ordenadores suelen estar encendidos y esto puede ser la causa de una carga defectuosa. Compruebe siempre la luz del botón Turno para ver si hay corriente a través de la computadora o no.

‍

Si nada funciona con todas estas pruebas, tendrás que ponerte en contacto con el departamento de TI por correo electrónico: support@rzilient.club o en el chat de tu área de cliente de Rzilient.

‍