Pourquoi ne vois-je pas mon équipement sur la plateforme ?

Si votre abonnement inclut un MDM

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Par défaut, la plateforme Rzilient se synchronise automatiquement chaque nuit à votre outil de Mobile Device Management (MDM).

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Si un collaborateur enrôle son ordinateur, ce dernier lui sera automatiquement attribué sur la plateforme sous 24h.

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En tant qu'administrateur, vous pouvez forcer la synchronisation de la plateforme en cliquant sur le bouton “Synchroniser votre flotte” sur la page Flotte.

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Attendez quelques minutes, l'ordinateur devrait apparaître comme attribué à la personne l'ayant enrôlé.

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Si vous n’êtes pas administrateur sur la plateforme, patientez jusqu’au lendemain — une synchronisation automatique est faite toutes les nuits.

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Si votre abonnement n'inclut pas un MDM

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⚠️ Sans MDM, vous pouvez importer votre flotte en cliquant sur "Upload IT fleet" depuis la page Flotte.

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