Desde la pestaña «Flota», tiene acceso a varios datos:

• Marca, modelo, número de serie y procesador del dispositivo

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• El empleado al que está asignado el dispositivo y su departamento

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• Si el equipo está inscrito en MDM o no:

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1. Activo: registrado y activo
2. Inscrito: registrado (se activa después de varias sincronizaciones)
3. Eliminado: eliminado de MDM
4. No administrado: dispositivo que el MDM ya no administra (después de un borrado, por ejemplo)
5. Desconocido: el MDM no reconoce el dispositivo como computadora/teléfono
6. Pendiente: acción en curso en MDM en el dispositivo

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Para realizar varias acciones de forma remota, haga clic en los tres botones de control:

• Pida ayuda: se abrirá la ventana de chat para contactar con nuestro soporte de TI con la información del dispositivo rellenada previamente

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• Bloquee el equipo: Esto significa que permanecerá inscrito en el MDM, pero que una contraseña emitida por Rzilient a solicitud del gerente le permitirá desbloquearlo.

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• Reiniciar el dispositivo de forma remota

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• Eliminar datos del dispositivo: vas a restablecer el ordenador, luego tendrás que volver a inscribirlo en el MDM una vez que esté asignado a otro colaborador

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• Obtenga un precio de valoración: le daremos una estimación del precio de permuta

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• Retire la aeronave de la flota: se cancelará la inscripción del ordenador en el MDM, por lo que será imposible tomar medidas de seguridad de forma remota a menos que el empleado conserve su ordenador cuando se vaya, por ejemplo

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⚠️ Para realizar una acción remota, es necesario que el dispositivo en cuestión esté inscrito en el MDM.

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Las acciones que se pueden realizar de forma remota en un dispositivo inscrito en MDM varían según el modelo del dispositivo y la herramienta de MDM. Por ejemplo, puede ser que solo esté disponible el restablecimiento del dispositivo y no el bloqueo de la sesión del usuario.

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Si una función no está disponible, ponte en contacto con el soporte de TI a través del chat.

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