Il faut effectuer des test simples avant de demander au service IT d’intervenir :

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‍S’il s’agit d’un chargeur MacBook : Vous devez faire des tests croisés, soit tester votre chargeur sur un autre MacBook aux caractéristiques similaires, et tester un autre chargeur  (aux mêmes specs) sur votre ordinateur. Ainsi, vous saurez si le problème vient réellement du chargeur ou non.

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‍S’il s’agit d’un chargeur de pc: Vous devez observer si votre pc tient la charge ou non et en combien de temps cette charge se vide. Vous devez aussi observer le bruit de ventilation, et actualiser les drivers d’alimentation sur la page du fournisseur pour vérifier les anomalies.

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N.B: Les ordinateurs sont souvent sous tension et cela peut être la cause du chargement défaillant. Il faut toujours vérifier la lumière sur la touche maj pour voir s’il y a du courant qui passe dans l’ordinateur ou non.

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Si avec tous ces tests rien ne fonctionne, il faudra alors contacter le service IT soit par mail : support@rzilient.club ou sur le chat de votre espace client Rzilient.

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