Por motivos de seguridad, se ha desactivado la función de reasignación automática a través de la plataforma.

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De hecho, es necesario Asegúrese de que la computadora que está cambiando de propietario se haya restablecido a cero antes de dárselo a otra persona.

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Puede solicitar el restablecimiento remoto a través de la plataforma siguiendo Este tutorial para una computadora inscrita, o manualmente (tutorial).

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Procedimiento de reasignación

ℹ️ Para equipos (ordenadores, tabletas, teléfonos inteligentes) con todos los MDM, excepto Miradore

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• Póngase en contacto con el soporte de TI para solicitar que se envíe un token de inscripción al nuevo usuario de la computadora.

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• Una vez que el usuario haya completado el procedimiento, la computadora cambiará de propietario en la plataforma dentro de las 24 horas o después de la sincronización de la flota. Hasta que no se realice esta acción del usuario, no se le asignará el equipo.

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Reasignación instantánea

ℹ️ Para equipos inventariados manualmente, es decir, no inscritos en una herramienta de MDM, y accesorios, así como para equipos inscritos en Miradore.

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Procedimiento específico de Miradore

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• Caso 1: si la computadora está inscrita (en nombre de un usuario o una cuenta de stock), la reasignación es instantánea con Miradore MDM a través del menú desplegable (el siguiente tutorial).

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• Caso 2: si la computadora no está o ya no está inscrita, póngase en contacto con el soporte de TI para solicitar que se envíe un token de inscripción al nuevo usuario de la computadora.

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• Una vez que se complete el procedimiento de inscripción, la computadora cambiará de propietario en la plataforma dentro de las 24 horas o después de la sincronización de la flota. Hasta que el usuario no realice esta acción, no se le asignará el equipo.

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🔗 Haga clic aquí para ver la versión en inglés

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