Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Grâce au leasing, passez vos coûts iT en OPEX, économisez sur la valeur résiduelle et gagnez en flexibilité.
Si vous souhaitez arrêter, vous devez envoyer un courrier recommandé à la BNP Paribas 3 mois avant la date de fin du contrat de leasing.
‍Généralement, nous parlons de leasing pour les contrats de longue durée, et de location pour des contrats de plus courte durée.
Les écrans sont seulement disponibles à l’achat sur notre plateforme.
Vous vous engagez à verser chaque mois un loyer à la BNP Paribas par contrat de leasing pendant une certaine période. Cela vous permet d'utiliser le matériel informatique.
Dans le cadre d’un contrat de leasing avec BNP Paribas, chaque client possède un numéro client et un accès à son espace digital dédié sur Leasing Solutions.
Les éléments pris en compte par l’assurance sont : détériorations, destruction accidentelle ou vol du matériel assuré, bris et oxydation.
Notifiez le sinistre le plus rapidement à BNP Paribas et ‍déposez une plainte dans les 48h suivant le sinistre.
Vos factures liées à vos commandes sont accessibles directement sur notre plateforme, via l’onglet Mes commandes 👉 Factures.
Si vous suspectez une erreur de facturation, merci de contacter finance@rzilient.club.
Pour utiliser la plateforme Rzilient, vous devez ajouter vos équipements informatiques. Commencez par importer vos données à partir d'un fichier CSV.
Vous pouvez envoyer la facture en attente de paiement à notre équipe : finance@rzilient.club
Découvrez ci-dessous comment mettre à jour votre profil entreprise :
Onboardez vos employés depuis la plateforme et offrez un environnement de travail préconfiguré et prêt à l’utilisation.
Pour toute modification concernant vos informations de facturation, merci de contacter finance@rzilient.club.
Découvrez ci-dessous comment consulter l'historique de vos commandes sur la plateforme Rzilient.
Pour créer votre compte utilisateur, suivez notre guide détaillant chaque étape pas à pas.
Pour exporter votre flotte, cliquez sur le menu "Flotte" sur la plateforme.
Depuis l'onglet "Achat" ou via un processus d'onboarding, vous pouvez "créer" l'équipement de votre choix en précisant les spécifications requises.
Pour toute demande de support sur votre équipement, contactez notre support IT via le chat de la plateforme.
Par défaut, le nombre d'utilisateurs pris en compte lors de la facturation est lié au nombre de postes de travail sous gestion depuis la plateforme.
Pour assigner un employé à un département ou à un lieu de travail, allez dans "Employés"
Nous vous invitons à contacter notre support IT via le chat sur la plateforme, par téléphone ou par mail à l'adresse it-support@rzilient.club‍
Il est possible que la mise à jour de votre compte Rzilient ne soit pas instantanée et que votre onboarding apparaisse plus tard dans la journée.
Pour toute demande concernant votre connexion MDM, veuillez contacter nos experts IT depuis le chat de la plateforme.
Pour le moment, notre plateforme permet d'attribuer un seul site de livraison aux collaborateurs.
Grâce à la réattribution, vous pouvez facilement changer le propriétaire d'un équipement.
Vous pouvez suivre le traitement d'un ticket directement depuis la plateforme, dans le menu "Tickets".
Pour renouveler l’équipement d’un de vos collaborateurs, cliquez sur "Achat"