J'ai un problème matériel

Suggestion :

J'ai demandé une réparation et j'ai reçu à la fois un devis agréé et un devis non agréé. Pourquoi cette différence ?

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Afin d'élargir vos options de réparations, les devis proviennent de deux types de réparateurs : les réparateurs agréés par Apple et les réparateurs indépendants.

Il peut arriver que le coût de la réparation chez un réparateur agréé soit comparable voire plus élevé que le prix de remplacement du Mac défectueux.

À l'inverse, choisir un réparateur indépendant peut être plus avantageux financièrement dans ces cas, car ils utilisent souvent des pièces non officielles moins coûteuses et/ou proposent une main-d’œuvre à un tarif moins élevé que les réparateurs agréés.

Cependant, il est important de noter que l'utilisation de pièces non officielles peut impacter la validité de la garantie en cas de problème couvert par celle-ci ultérieurement. C'est pourquoi nous recommandons généralement les réparateurs indépendants pour les Mac qui ne sont plus sous garantie !

Si vous avez des questions spécifiques à la réception de ces devis, n'hésitez pas à demander des précisions à notre Support.

Soumettez-nous votre question !

Nous y répondrons au plus vite — et alimenterons ce centre d’aide pour répondre à vos questions fréquentes.