¿Cómo Eskimoz aligera la carga mental de su equipo de People con rzilient?
Eskimoz es una agencia de adquisición digital reconocida desde sus inicios por su expertise en SEO, que ha ampliado su enfoque a todas las palancas: SEO/GEO, Paid Media, Content, Data y Tracking.
Desde entonces, la agencia no ha dejado de crecer. Hoy, el grupo Eskimoz reúne a 250 profesionales, con oficinas en París, Lyon, Lille, Burdeos y en varias capitales europeas. Con tantas contrataciones y equipos repartidos en distintas sedes, la gestión IT tenía que seguir el ritmo sin complicar el día a día del equipo de RR. HH.
En este contexto, Eskimoz decidió apoyarse en rzilient para gestionar su parque de dispositivos, acompañar sus incorporaciones y reforzar la seguridad de sus equipos.
Nuestro equipo recogió el testimonio de Rhita Belgnaoui, Head of People en Eskimoz.
Un interlocutor en el día a día, no un chatbot
En Eskimoz, es el equipo de People quien organiza la llegada de cada nueva incorporación. Para ellos, el IT no puede ser un tema opaco ni un servicio difícil de contactar.
Lo que marcó la diferencia para Rhita fue, ante todo, la relación. Un contacto casi diario con una persona dedicada en rzilient, que conoce su entorno y sus retos.
Para empezar, estoy en contacto casi a diario con una persona de vuestro equipo. Y eso hace que la comunicación sea mucho más fluida.
Un cambio que también se nota en su equipo, que ha aprendido a apoyarse en rzilient en su día a día.
Los servicios de rzilient son muy humanos, con mucho acompañamiento. No me responde un chatbot, me responde una persona de verdad. Cuando abro un ticket, no me contestan a las seis horas.
Incorporaciones más rápidas y mejor preparadas
Contratar mucho también significa preparar muchos puestos de trabajo. Antes, la preparación de los portátiles suponía una carga importante para el equipo de People con cada nueva llegada.
Hoy, los equipos llegan listos para usar, configurados y protegidos. El equipo de Rhita puede centrarse en lo que de verdad importa: dar la bienvenida a la persona que se incorpora.
Mi equipo ha ganado mucho tiempo en la preparación de los portátiles para las incorporaciones.
Un parque más seguro gracias a Intune
La seguridad era uno de los retos clave de la colaboración. Con el acompañamiento del equipo de rzilient, Eskimoz pudo retomar todo su parque y registrar sus nuevos dispositivos en Intune, la solución MDM de Microsoft.
El resultado: cada portátil está monitorizado, configurado según los estándares internos y gestionado en remoto.
Diría que hemos mejorado nuestro índice de seguridad en los portátiles, ya que hoy casi todos nuestros equipos nuevos están registrados en Intune.
Licencias de Microsoft optimizadas
Más allá del hardware, rzilient acompañó a Eskimoz en la optimización de sus licencias de Microsoft 365. Una revisión del uso real, recomendaciones concretas y, al final, un ahorro directo.
También hemos ganado en las licencias de Microsoft, que pudimos optimizar con el equipo de rzilient gracias a sus buenos consejos. Es un ahorro importante, de tiempo y de dinero.
Los beneficios concretos
La colaboración con rzilient ha permitido a Eskimoz ganar en:
- Capacidad de respuesta: un interlocutor humano y dedicado, y tickets resueltos con rapidez.
- Tiempo: portátiles entregados listos para usar, sin preparación manual en las incorporaciones.
- Seguridad: un parque registrado en Intune, monitorizado y gestionado de forma centralizada.
- Control de costes: licencias de Microsoft ajustadas a las necesidades reales.
Mi día a día ha cambiado con rzilient: ha aligerado la carga mental de mi equipo, eso ha aligerado la mía, y además ha mejorado la experiencia de nuestros candidatos y de nuestros empleados en Eskimoz.
¿Y mañana?
Gracias a esta colaboración, el equipo de People de Eskimoz puede centrarse por completo en la experiencia del empleado y en el crecimiento de la agencia, apoyándose en un entorno IT fiable, seguro y fácil de gestionar.
.png)