Comment rzilient allège la charge mentale de des équipes People d'Eskimoz
Eskimoz est une agence de marketing digital internationale, spécialisée dans le SEO, SEA et la rédaction de contenu.
Elle compte actuellement 250 collaborateurs répartis dans 6 pays : France, Angleterre, Espagne, Allemagne, Italie et Maroc. Avec une équipe en expansion dans plusieurs bureaux, et sans DSI en interne la gestion informatique est devenue plus complexe, nécessitant la mise en place d'une nouvelle stratégie informatique.
Rhita, Head of People chez Eskimoz, est chargée de l'administration du personnel, du recrutement, de la paie et de la formation mais aussi de l'IT! Elle a accepté de vous partager son expérience avec la solution rzilient.
Un interlocuteur au quotidien, pas un chatbot
Chez Eskimoz, ce sont les équipes People qui orchestrent l'arrivée des nouveaux collaborateurs. Pour elles, l'IT ne peut pas être un sujet opaque ou un service difficile à joindre.
Ce qui a changé la donne pour Rhita, c'est d'abord la relation. Un échange quasi quotidien avec une personne dédiée chez rzilient, qui connaît leur environnement et leurs enjeux.
Moi, je suis en lien quasiment quotidien avec une personne de chez vous. Et ça fluidifie vraiment la communication.
Un changement qui se ressent aussi dans ses équipes, qui ont appris à s'appuyer sur rzilient au quotidien.
Les services proposés par rzilient sont très humains, très accompagnés. Ce n'est pas un chatbot qui me répond, c'est une vraie personne. Quand je fais un ticket, on ne me répond pas au bout de six heures. »
Des onboardings plus rapides et mieux préparés
Recruter beaucoup, c'est aussi préparer beaucoup de postes de travail. Avant, la préparation des laptops représentait une charge importante pour l'équipe People, à chaque nouvelle arrivée.
Aujourd'hui, les équipements arrivent prêts à l'emploi, configurés et sécurisés. L'équipe de Rhita peut se concentrer sur ce qui compte vraiment : l'accueil du collaborateur.
Mon équipe a gagné beaucoup de temps par rapport aux préparations des laptops dans les onboardings.
Un parc mieux sécurisé grâce à Intune
La sécurité faisait partie des enjeux clés de la collaboration. Avec l'accompagnement des équipes rzilient, Eskimoz a pu reprendre l'ensemble de son parc et enrôler ses nouveaux appareils dans Intune, la solution MDM de Microsoft.
Résultat : chaque laptop est suivi, configuré selon les standards internes et piloté à distance.
On peut dire qu'on a augmenté notre indice de sécurité sur nos laptops, étant donné qu'aujourd'hui quasiment tous nos nouveaux laptops sont enrôlés sur Intune.
Des licences Microsoft optimisées
Au-delà du matériel, rzilient a accompagné Eskimoz sur l'optimisation de ses licences Microsoft 365. Un audit des usages réels, des recommandations concrètes, et au final des économies directes.
Il y a aussi un gain concernant nos licences Microsoft, qu'on a pu optimiser avec les équipes de rzilient, sous leurs bons conseils. Ce sont de belles économies réalisées, de temps et d'argent.
Les bénéfices concrets
La collaboration avec rzilient a permis à Eskimoz de gagner en :
- Réactivité : un interlocuteur humain et dédié, des tickets traités rapidement.
- Temps : des laptops livrés prêts à l'emploi, sans préparation manuelle lors des onboardings.
- Sécurité : un parc enrôlé sur Intune, suivi et piloté de manière centralisée.
- Maîtrise des coûts : des licences Microsoft ajustées aux besoins réels.
rzilient a changé mon quotidien en allégeant la charge mentale de mes équipes, ce qui a allégé ma charge mentale, et ce qui a amélioré aussi l'expérience de nos candidats et de nos collaborateurs chez Eskimoz.
Et demain ?
Grâce à cette collaboration, les équipes People d'Eskimoz peuvent se concentrer pleinement sur l'expérience collaborateur et sur la croissance de l'agence, en s'appuyant sur un environnement IT fiable, sécurisé et simple à piloter.
