J'ai un problème logiciel

Suite à une mise à jour, mon Mac ne fonctionne plus. Que faire ?

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Après avoir mis à jour de votre système d'exploitation, notamment quant il s'agit d'une mise à jour majeure comme macOS Sonoma à l'automne 2023, il se peut que votre ordinateur rencontre des problèmes (écran noir au déverrouillage de la session, lenteurs...).

Si c'est le cas, nous vous conseillons de réinstaller le système d'exploitation (OS) précédent, à savoir macOS Ventura.

Il s'agit d'une manipulation simple, vous trouverez sur 🔗 ce tutoriel d'Apple la procédure à suivre.

En règle générale, nous recommandons d'attendre plusieurs mois avant d'installer des mises à jour majeures, le temps que d'éventuels correctifs soient disponibles.

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Nous y répondrons au plus vite — et alimenterons ce centre d’aide pour répondre à vos questions fréquentes.