Deux rôles peuvent être attribués sur la plateforme : Utilisateur et Administrateur. Voici leurs différences :

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• Administrateur : donne un accès administrateur à la plateforme. Généralement utilisé pour toute personne responsable de la gestion de la flotte et du personnel d'iT

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• Utilisateur : Généralement utilisé pour tous les collaborateurs et leur donne un accès restreint à la plateforme. Cela signifie :
  • l'accès au support informatique
  • accès au matériel qui leur est attribué
  • accès au catalogue mais les commandes seront soumises à validation
  • impossibilité de voir ou de modifier la flotte de l'entreprise

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