Le tarif dépend du nombre de collaborateurs équipés, des services activés (cybersécurité, mobiles, support renforcé) et de votre parc existant. Il n'y a pas de forfait unique car chaque entreprise a des besoins différents. La meilleure façon d'avoir un chiffrage précis reste de nous décrire votre situation, nous vous proposons ensuite un devis adapté, sans engagement.

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Oui. La majorité des demandes sont résolues à distance en moins de 10 minutes grâce à notre support réactif, mais certains sujets (installation de matériel, déménagement de bureaux, panne physique) nécessitent une présence humaine. Dans ce cas, nous mobilisons notre réseau de techniciens pour intervenir directement dans vos locaux à Bayonne.

L'infogérance consiste à confier la gestion de votre parc informatique à un prestataire externe plutôt que de garder cette charge en interne. Chez rzilient, cela couvre le support de vos collaborateurs, la gestion de vos équipements (achat, leasing, maintenance), la sécurisation de votre parc (protection des accès, antivirus, sensibilisation), ainsi que l'on/offboarding de vos salariés à Bayonne comme dans vos autres bureaux. Vous gardez un pilotage clair via notre plateforme, sans les contraintes d'une équipe IT interne à recruter et à faire grandir.