Comment Yousign gagne un temps précieux en ouvrant rzilient à leurs employés

En 2013, Yousign a vu le jour avec une ambition claire : rendre la signature électronique accessible à tous, en toute sécurité.

Depuis, l’entreprise a bien grandi. 🚀 Aujourd’hui, ils sont plus de 200 “Yousigners”, répartis entre les bureaux de Caen, de Paris, ou en télétravail. Avec une telle croissance et des équipes aussi diversifiées, l’infrastructure IT devait évoluer pour suivre le rythme et continuer de répondre aux besoins de chacun.

Alors, en 2022, les équipes de Yousign ont décidé de collaborer avec nous et depuis rzilient est au coeur de leur organisation IT.

Ensemble, nous avons simplifié leur quotidien en prenant soin de chaque détail qui rend leur gestion IT plus fluide, plus efficace, et plus humaine.

À l’occasion d’une visite dans leur bureau, nos équipes ont recueilli le témoignage d’Aurélie Faci, IT Manager chez Yousign.

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Des onboardings construits sur l’écoute et la personnalisation

Chez Yousign, chaque nouveau collaborateur bénéficie d’un accueil soigné, y compris dans sa prise en main des outils technologiques.

Lors de nos premières discussions, elle nous a confié un besoin crucial : faciliter les achats de matériel informatique en laissant les employés passer leur commande eux-même.

En effet, leur processus d’intégration, bien que structuré, devenait complexe avec la croissance de l’équipe. Il fallait un moyen de centraliser et d’automatiser la gestion des commandes d’équipements pour gagner du temps, tout en maintenant une expérience irréprochable pour chaque nouvel arrivant.

Aujourd’hui, chaque nouvel employé peut commander son matériel directement depuis un espace dédié, simplifiant ainsi un processus autrefois chronophage.

Aurélie nous l’a dit très simplement : ce système a changé la donne. Là où l’achat d’équipements pouvait être une tâche fastidieuse pour son équipe, c’est devenu un réflexe simple et rapide. Et pour les collaborateurs, c’est une première impression réussie dès leur arrivée.

Un catalogue sur-mesure, défini par les besoins des équipes

Dès nos premières rencontres, nous avons travaillé main dans la main pour bâtir un catalogue d’équipements adapté à leurs attentes. Pour chacune des équipes, des équipements ont été présélectionnés pour répondre précisément aux besoins des différents profils, qu’ils soient développeurs, commerciaux ou managers.

Aurélie nous a raconté combien cette personnalisation a permis de redonner de la flexibilité à leurs processus. Loin des solutions génériques souvent proposées, ce catalogue est devenu une référence interne. Les collaborateurs savent qu’ils y trouveront du matériel fiable, qui correspond à leurs exigences et à leur quotidien.

Entre achat et leasing d’équipements, Yousign a choisi

Lorsque Yousign a décidé de réévaluer sa stratégie entre leasing et achat d’équipements, nous avons pris le temps d’explorer ensemble les deux options, chacune ayant ses propres avantages.

Pendant plusieurs années, le leasing avait été une solution pratique pour Yousign. Ce modèle offrait une grande flexibilité en permettant de :

• renouveler régulièrement les équipements, garantissant ainsi que les collaborateurs disposaient toujours des dernières technologies.
• faciliter la gestion des coûts en évitant un investissement initial important, ce qui était un avantage non négligeable pour une entreprise en pleine croissance.
• profiter de services annexes, comme la maintenance ou l’assurance, réduisant ainsi les tâches administratives pour les équipes IT.

Mais avec le temps, Aurélie et ses équipes ont constaté que le leasing présentait aussi certaines limites. Les coûts cumulés sur plusieurs années pouvaient devenir significatifs, surtout lorsqu’il s’agissait d’équiper une équipe aussi large et diversifiée que celle de Yousign. Par ailleurs, la dépendance aux contrats des prestataires limitait parfois leur capacité à réagir rapidement à des besoins spécifiques ou urgents.

C’est pour cela qu’ils ont décidé de revenir à l’achat direct, une décision mûrement réfléchie et alignée sur leurs priorités. Ce choix leur a permis de constituer un stock d’appareils prêts à être déployés dès qu’un nouveau collaborateur arrive ou qu’un remplacement est nécessaire. L’achat direct offrait également une meilleure maîtrise des coûts à long terme, en supprimant les paiements récurrents liés au leasing. Cela a non seulement renforcé leur autonomie, mais aussi leur capacité à anticiper et planifier les investissements matériels en fonction des besoins réels de leurs équipes.

Grâce à cet accompagnement personnalisé, Yousign a pu trouver un équilibre entre performance économique et efficacité opérationnelle, tout en continuant d’offrir à ses collaborateurs un environnement technologique optimal.

Une solution complète et un partenaire engagé

Chez rzilient, nous avons conçu une plateforme capable de s’intégrer naturellement avec les outils déjà en place chez Yousign, sans imposer de rupture dans leur environnement IT.

De Google Workspace à Lucca, leur système de gestion RH, en passant par leurs solutions de gestion et de sécurisation des appareils comme Jamf et Intune, chaque brique clé a pu être connectée de manière fluide grâce à des connecteurs natifs et des synchronisations automatiques.

Pour Yousign, Jamf joue un rôle central dans le pilotage de leur environnement Apple. Il permet de sécuriser les Mac, d’automatiser leur configuration, de suivre leur état et de garantir que chaque collaborateur dispose d’un poste prêt à l’emploi, conforme aux standards internes. Un point essentiel dans une organisation en croissance, où la rapidité d’onboarding ne doit jamais se faire au détriment de la sécurité.

L’enjeu n’était donc pas de remplacer les outils existants, mais de les faire mieux travailler ensemble. C’est là que l’approche rzilient prend tout son sens : permettre à Jamf de coexister efficacement avec Intune dans un environnement mixte, où chaque solution conserve son rôle selon les usages, les systèmes et les besoins des équipes. Jamf pour l’écosystème Apple, Intune pour l’environnement Microsoft : deux outils complémentaires, orchestrés dans une logique de pilotage centralisé.

Cette interopérabilité permet aux équipes IT de Yousign de garder la maîtrise sur leur parc, sans multiplier les tâches manuelles ni disperser l’information. Les données liées aux équipements, aux utilisateurs et aux statuts de sécurité remontent dans un cadre plus lisible, plus actionnable, et surtout mieux aligné avec les enjeux quotidiens d’Aurélie et de son équipe.

Mais au-delà de l’aspect technique, ce qui a vraiment marqué Aurélie, c’est notre accompagnement humain. De la mise en place initiale jusqu’à la gestion quotidienne, nos équipes commerciales et techniques ont travaillé main dans la main avec Yousign pour construire une organisation IT plus fluide, plus fiable et plus simple à piloter.

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Nous sommes fiers de cette collaboration avec Yousign et heureux d’accompagner leur équipes IT et tous les employés chaque jour.

Si comme eux, vous cherchez un partenaire qui écoute, comprend, et construit avec vous une solution sur mesure, nous serions ravis de vous accompagner.

Au final, chez rzilient, chaque collaboration est une histoire unique. 💚