Cómo Yousign ahorra un tiempo valioso al abrir Rzilient a sus empleados
En 2013, Yousign se creó con una clara ambición: hacer que las firmas electrónicas fueran accesibles para todos, con total seguridad.
Desde entonces, la empresa ha crecido mucho. 🚀 En la actualidad, hay más de 200 «Yousigners», repartidos entre las oficinas de Caen, París o que trabajan desde casa. Con este crecimiento y con equipos tan diversos, la infraestructura de TI tenía que evolucionar para mantener el ritmo y seguir satisfaciendo las necesidades de todos.
Por eso, en 2022, los equipos de Yousign decidieron colaborar con nosotros y, desde entonces, Rzilient ha estado en el centro de su organización de TI.
Juntos, simplificamos sus vidas diarias al ocuparnos de cada detalle que hace que su administración de TI sea más fluida, eficiente y humana.
Durante una visita a su oficina, nuestros equipos recogieron el testimonio de Aurélie Faci, directora de TI de Yousign.
Sesiones de incorporación basadas en la escucha y la personalización
En Yousign, cada nuevo empleado se beneficia de una acogida cuidadosa, incluso en el manejo de las herramientas tecnológicas.
Durante nuestras conversaciones iniciales, nos expuso una necesidad crucial: facilitar la compra de equipos informáticos al permitir que los empleados hagan sus pedidos ellos mismos.
De hecho, su proceso de integración, aunque estructurado, se hizo complejo con el crecimiento del equipo. Se necesitaba una forma de centralizar y automatizar la gestión de los pedidos de equipos para ahorrar tiempo y, al mismo tiempo, mantener una experiencia impecable para cada recién llegado.
Hoy en día, cada nuevo empleado puede pedir sus equipos directamente desde un espacio dedicado, lo que simplifica un proceso que antes consumía mucho tiempo.
Aurélie nos lo dijo de manera muy sencilla: este sistema cambió la situación. Si bien la compra de equipos podía ser una tarea tediosa para su equipo, se convirtió en un reflejo rápido y sencillo. Y para los empleados, es una buena primera impresión tan pronto como llegan.
Un catálogo hecho a medida, definido por las necesidades de los equipos
Desde nuestras primeras reuniones, trabajamos mano a mano para construir un catálogo de equipos adaptado a sus expectativas. Para cada uno de los equipos, se preseleccionaron los equipos para satisfacer con precisión las necesidades de los distintos perfiles, ya fueran desarrolladores, vendedores o gerentes.
Aurélie nos contó cómo esta personalización permitió restaurar la flexibilidad de sus procesos. Lejos de las soluciones genéricas que se proponen con frecuencia, este catálogo se ha convertido en una referencia interna. Los empleados saben que encontrarán equipos confiables que cumplan con sus requisitos y con su vida diaria.
Entre la compra y el arrendamiento de equipos, Yousign ha optado por
Cuando Yousign decidió reevaluar su estrategia entre el arrendamiento y la compra de equipos, nos tomamos el tiempo de explorar las dos opciones juntas, cada una con sus propias ventajas.
Durante varios años, el arrendamiento había sido una solución práctica para Yousign. Este modelo ofrecía una gran flexibilidad al permitir:
- renueve los equipos con regularidad, garantizando así que los empleados siempre tengan la última tecnología a su disposición.
- facilitar la administración de costos al evitar una inversión inicial significativa, lo que supuso una ventaja significativa para una empresa en crecimiento.
- aproveche los servicios auxiliares, como el mantenimiento o el seguro, reduciendo así las tareas administrativas de los equipos de TI.
Sin embargo, con el tiempo, Aurélie y sus equipos se dieron cuenta de que el arrendamiento también tenía algunas limitaciones. Los costos acumulados durante varios años podían llegar a ser significativos, especialmente cuando se trataba de equipar a un equipo tan grande y diverso como el de Yousign. Además, la dependencia de los contratos de los proveedores de servicios a veces limitaba su capacidad de reaccionar rápidamente ante necesidades específicas o urgentes.
Por eso decidieron volver a la compra directa, una decisión bien pensada que estaba en línea con sus prioridades. Esta elección les permitió acumular un stock de dispositivos listos para ser instalados en cuanto llegara un nuevo empleado o cuando fuera necesario reemplazarlos. La compra directa también ofrecía un mejor control de los costos a largo plazo, al eliminar los pagos recurrentes asociados con el arrendamiento. Esto no solo ha fortalecido su autonomía, sino también su capacidad para anticipar y planificar las inversiones materiales de acuerdo con las necesidades reales de sus equipos.
Gracias a este apoyo personalizado, Yousign pudo encontrar un equilibrio entre el rendimiento económico y la eficiencia operativa, sin dejar de ofrecer a sus empleados un entorno tecnológico óptimo.
Una solución completa y un socio comprometido
En Rzilient, hemos diseñado una plataforma que puede integrarse armoniosamente con las herramientas que Yousign utiliza a diario.
Desde Google Workspace hasta Lucca, su sistema de gestión de recursos humanos, pasando por herramientas de seguridad avanzadas como Jamf e Intune, cada herramienta clave utilizada por los equipos de Yousign pudo integrarse sin problemas gracias a las conexiones nativas y las sincronizaciones automáticas.
Pero más allá del aspecto técnico, lo que realmente impresionó a Aurélie fue nuestro apoyo humano. Desde la configuración inicial hasta la gestión diaria, nuestros equipos técnicos y de ventas trabajaron codo con codo con ellos.
Tú también puedes unirte a nuestra comunidad de más de 350 clientes
Estamos orgullosos de esta colaboración con Yousign y nos complace apoyar a sus equipos de TI y a todos los empleados todos los días.
Si, como ellos, busca un socio que lo escuche, comprenda y cree una solución a medida con usted, estaremos encantados de apoyarlo.
Al final, en rzilient, cada colaboración es una historia única. 💚
