Comentarios de Lechaudron.io: realizar una migración en Windows Pro

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Recientemente, el equipo de expertos en TI de Rzilient acompañó Lechaudron.io, una de nuestras empresas clientes, para migrar sus estaciones de trabajo de una versión de Windows a otra.

Como siempre, compartimos estos comentarios con usted para mostrarle el poder de nuestra solución y la importancia que le damos a la experiencia del cliente en Rzilient.

La clave: proteger las estaciones de trabajo y ahorrar tiempo y dinero.

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El contexto y los detalles de la intervención

Primero descubramos el contexto de la migración y luego su modus operandi con más detalle.

El contexto migratorio

Lechaudron.io es una empresa que apoya a los responsables de la toma de decisiones y a los equipos de empresas privadas y del sector público que desean (re) definir una estrategia y liderar un cambio organizacional o cultural, en un contexto de fuertes transiciones.

En el equipo de Lechaudron.io, las estaciones de trabajo informáticas estaban equipadas con una versión de Windows que no permitía la ejecución del antivirus BitDefender, entre otras. Nuestro equipo migró a Windows Pro de forma remota.

El objetivo de la operación era proteger las computadoras del equipo. De hecho, nuestro gerente de TI se dio cuenta de que, durante la instalación de nuestro herramienta de administración remota (MDM)) en las máquinas, que estas últimas tenían una versión de Windows que no permitía ejecutar el antivirus BitDefender, entre otros. ¡La actualización era necesaria!

Todas estas operaciones se realizaron de forma remota, con un tiempo medio de intervención de unos 20 minutos por estación.

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Detalle de las operaciones realizadas

Concretamente, nuestros equipos de Service Desk se pusieron en contacto con cada empleado del equipo del cliente para determinar su disponibilidad y sincronizar los horarios con los de nuestro experto en TI.

Durante la intervención, nuestro experto siguió el siguiente proceso:

● En la configuración de Windows de la máquina, insertó una clave genérica como número de licencia para desconectar la licencia asociada a la versión anterior de Windows.

● Durante la instalación de Windows Pro, se reemplazó la clave de licencia real para permitir una migración rápida.

Este tipo de operación no se puede realizar en grupos en este momento.

Además, dado que se trata de licencias de Windows, este trabajo es una manipulación que requiere un buen nivel de seguridad y, por lo tanto, es importante que nuestro experto en TI pueda tener 20 minutos de interacción dedicada con cada empleado, presente en su estación de trabajo.

De hecho, a nivel técnico, no hay dificultades particulares. Nuestros expertos realizan este tipo de migración con mucha frecuencia.

El desafío radica principalmente en el aspecto organizativo y no en el técnico: encontrar una franja horaria disponible con el usuario y sincronizar los horarios no siempre es fácil dados los horarios muy ocupados de nuestros clientes 🙂

En general, pasó aproximadamente una semana entre la identificación de la necesidad de migrar la versión de Windows en las estaciones de trabajo y la finalización efectiva de la migración.

Los resultados beneficiosos de la migración para nuestro cliente

Ahora veamos cómo nuestro cliente Lechaudron.io y sus equipos se beneficiaron de esta migración.

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Ahorros significativos de tiempo y dinero para el cliente

No es necesario que un experto se desplace al sitio y un período de inmovilización de la máquina y del empleado de solo 20 minutos.

Estas dos ventajas se traducen simplemente en una experiencia de cliente muy satisfactoria:

● Al trabajar de forma remota, evitamos viajes costosos (lo que representa un ahorro sustancial para nuestros clientes) y también nos damos la posibilidad de programar citas en franjas horarias más largas que en persona.

● Gracias a la optimización previa del trabajo, la intervención, que dura solo 20 minutos, garantiza que no se moleste a cada empleado más que a la hora de una pausa para tomar café un poco prolongada 🙂

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Juliette Baudry en Lechaudron.io testifica:

«La plataforma nos permite ser más eficientes y rápidos a la hora de llevar a cabo tareas de TI que consumen mucho tiempo, como la incorporación o los pedidos de hardware, y así optimizar nuestro tiempo y recursos. Estamos muy contentos».

En Rzilient, uno de nuestros objetivos es Le brinda la eficiencia de una solución que le permite concentrarse en su negocio principal !
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Fabricación de máquinas compatibles con Rzilient

Algunas versiones de los sistemas operativos más comunes no son compatibles con las suites de software profesionales, como la herramienta de administración de TI subcontratada de Rzilient.

Pero cuando termine esta actualización simple (y rápida), todo lo demás será un juego de niños.

De hecho, tras la migración a Windows llevada a cabo para Lechaudron.io, ¡la instalación de Rzilient en las estaciones de trabajo se realizó literalmente en unos minutos!

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Protección de estaciones de trabajo

Por último, en un momento en que la ciberseguridad se está convirtiendo en un tema clave para las empresas, proteger las estaciones de trabajo es una de las formas eficaces de limitar los riesgos de intrusión y piratería informática.

El simple hecho de migrar a una versión de Windows que facilite la instalación de un potente antivirus es una acción sencilla y eficaz de implementar.

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