¿Cómo ha transformado Rzilient la gestión de TI multisitio de Eskimoz?

Eskimoz es una agencia internacional de marketing digital, especializada en SEO, SEA y redacción de contenido.

Actualmente cuenta con 200 empleados en 6 países: Francia, Inglaterra, España, Alemania, Italia y Marruecos. Con un equipo que se expande en varias oficinas, la administración de TI se ha vuelto más compleja y requiere la implementación de una nueva estrategia de TI.

Jessica, directora de recursos humanos de Eskimoz, es responsable de la administración del personal, la contratación, la nómina y la capacitación. Aceptó compartir con usted su experiencia con la solución Rzilient.

Administración tediosa de TI

Antes de Rzilient, la administración de TI en Eskimoz representaba un gran desafío para el CTO, ya que consumía su tiempo y reducía su eficiencia operativa.

Gestión ineficiente de la incorporación

El CTO tardó más de dos horas en configurar los ordenadores en cada incorporación, lo que hizo que el proceso fuera particularmente lento.

Solicitudes de TI en curso

En Eskimoz, las solicitudes de soporte de TI eran diarias y se acumulaban rápidamente. Esto interrumpía constantemente el trabajo del CTO, lo que reducía su eficiencia.

Complejidad de la administración internacional de TI

La administración de equipos de TI en el extranjero también se ha convertido en un verdadero desafío. Los ordenadores tenían que instalarse en Francia antes de enviarlos a otras oficinas, lo que hacía que el proceso fuera lento, caro y propenso a errores.

Este modo de operación ya no se adaptaba a la organización multisede de Eskimoz y se estaba convirtiendo en un obstáculo para su crecimiento. Por lo tanto, se ha hecho necesario encontrar un socio capaz de operar internacionalmente.
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Soporte con Rzilient

Fue entonces cuando Eskimoz recurrió naturalmente a los servicios de un proveedor capaz de implementar una estrategia de TI adaptada a sus problemas.

Ahorre tiempo para el CTO

Con el soporte de TI de Rzilient, Julien, el actual CTO, pudo delegar todo el soporte de TI y centrarse en sus misiones estratégicas.

rzilient nos facilitó la vida al reducir nuestra carga de trabajo y liberar tiempo para nuestro CTO.

Nuestra plataforma también permitió a Eskimoz rastrear la asignación de los ordenadores gracias a una vista centralizada y a la actualización automática de los datos.

Antes, la supervisión de la flota de TI era manual mediante un archivo de Excel, lo que generaba el riesgo de errores y sincronización. Hoy en día, cuando la plataforma Rzilient está conectada a su MDM, los datos se actualizan al instante, lo que elimina cualquier riesgo de error.

Activación y desactivación automatizadas de TI de la A a la Z

Jessica, directora de recursos humanos de Eskimoz, ahora gestiona todo el proceso de incorporación, tanto en lo que respecta a los aspectos de recursos humanos como de TI.

Con Rzilient, este proceso se ha vuelto más rápido y preciso, lo que mejora la experiencia de los empleados. Nuestra solución permite a los perfiles de personas como Jessica ocuparse de temas de TI alejados de su campo de especialización, sin aumentar su carga de trabajo.

Tan pronto como llegue una nueva persona, la inscribes directamente en la plataforma Rzilient con solo 3 clics y la pones en contacto con el servicio de asistencia.

Descubra cómo podemos ayudarlo a simplificar sus procesos de incorporación y salida.

Sincronización de datos sencilla

Gracias a Microsoft MDM, Intune, configurado con Piloto automático y conectada a la plataforma Rzilient, Eskimoz pudo proteger su flota de TI de manera fácil y rápida. Pero también simplificaron el proceso de encendido y apagado y administraron sus ordenadores de forma remota.

La sincronización ha supuesto un gran ahorro de tiempo, ya que el ordenador ya no necesita pasar por la oficina principal de Eskimoz para configurarlo. Una vez que el empleado lo recibe, se configura y protege automáticamente con las políticas definidas por Eskimoz, sin necesidad de realizar ninguna acción.

El MDM nos permite sincronizar todos nuestros datos de forma sencilla y segura.

Proyectos futuros con Rzilient

Eskimoz ahora está considerando fortalecer aún más el cumplimiento y la seguridad de su flota de TI.

Las próximas acciones incluyen cumplir con los estándares del GDPR, obtener la certificación ISO 27001 y migrar los sistemas.

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