Realización de una auditoría de un parque informático: método y pasos clave

Tiene la impresión de que tu parque informático se te escapa ? Hardware obsoleto, software infrautilizado, problemas de seguridad recurrentes... ¿Y si el primer paso para recuperar el control fuera una auditoría?

A menudo pasado por alto, La auditoría del parque informático es, sin embargo, una herramienta clave para gestionar eficazmente los recursos de TI de su empresa. Bien hecho, le ayuda identifique las vulnerabilidades, reduzca los costos ocultos y proteja sus datos, y sentar las bases de una infraestructura sostenible.

Vamos a ver juntos Por qué y cómo llevar a cabo una auditoría de un parque informático de acuerdo con las normas del arte. Es decir, sin complejidad innecesaria.

¿Por qué auditar un parque informático?

Ver La auditoría del parque informático como la inspección técnica de un vehículo: se comprueba el estado real de todos los componentes críticos antes de que se produzca un problema.

Como recordatorio, dentro de una empresa, El parque informático incluye todos los equipos y software puestos a disposición de los equipos: ordenadores, teléfonos inteligentes, ordenadores, teléfonos inteligentes, impresoras, servidores, herramientas colaborativas, aplicaciones empresariales... Sin embargo, con el crecimiento de la fuerza laboral, la llegada del teletrabajo y la multiplicación de las herramientas SaaS, este parque está destinado a evolucionar rápidamente. Muy rápido.

Audite su flota, por lo que significa hacerse una idea clara de lo que existe para saber:

• Qué se usa (y qué no se usa)
• Qué es seguro (o no)
• Qué es demasiado caro (sin motivo)
• Y lo que simplemente hay que mejorar

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Los objetivos de la auditoría del parque informático

Una auditoría es más que una simple tabla de inventario de hardware de Excel. Cumple con varios desafíos estratégicos para la empresa:

• Optimice los costos de TI: La identificación de duplicados, licencias no utilizadas o equipos sobredimensionados le permite asignar mejor su presupuesto.
  
  
• Reforzar la seguridad informática: los equipos o el software obsoletos que no están actualizados pueden exponer a toda la organización a riesgos importantes. Una auditoría permite identificar con precisión estas fallas.
  
  
• Garantizar el cumplimiento normativo: RGPD, normas ISO, políticas internas... es muy importante comprobar que el sistema de información cumple con la normativa vigente.
  
  
• Preparación para una transformación de la TI: Tú quieres Cambie su solución de HRIS, ¿migrar a la nube o automatizar sus procesos de TI? La auditoría proporciona un punto de partida para la estructuración.
  
  
• Mejorar la experiencia de los empleados: una posición mal configurada o lenta es una pérdida de tiempo y motivación para sus equipos. La auditoría también permite evaluar el rendimiento de los usuarios (que con demasiada frecuencia se pasa por alto).

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La realización de una auditoría eficaz del parque informático

Realizar una auditoría no es solo marcar casillas. Es un proceso estructurado, lo que permite pasar de un inventario a un plan de acción real.

Preparación y marco de la auditoría

Todo comienza con un marco lo más claro posible:

• ¿Cuáles son los perímetros que se van a auditar? (hardware, software, seguridad, procesos, etc.)
• ¿Qué equipos participarán?
• ¿Cuáles son los objetivos (reducción de costos, seguridad, escalabilidad, etc.)?
• ¿Con qué rapidez queremos recomendaciones concretas?

Este marco permite priorizar los análisis e involucrar a los contactos adecuados (TI, RRHH, finanzas, etc.).

Recopilación de datos e inventario del parque

Esta es la base: elaborar un inventario completo de los equipos informáticos. Implica identificar todos los activos de hardware y software de la empresa:

• Estaciones de trabajo, servidores y periféricos
• Sistemas operativos, aplicaciones instaladas
• Equipos móviles
• Derechos de acceso y cuentas de usuario

Para profundizar en este tema, consulta nuestro artículo completo sobre El inventario del parque informático.

En rzilient, este paso se puede automatizar gracias a nuestra plataforma capaz de informar información clave sobre su equipo en tiempo real, dondequiera que se encuentre.

Análisis de equipos y software

Una auditoría relevante no se detiene en la técnica. También debería estar interesado en El uso real de las herramientas :

• ¿Se está utilizando realmente el software adquirido?
• ¿Algunos empleados se ven frenados por herramientas inadecuadas?
• ¿Las licencias se distribuyen equitativamente entre los departamentos?

Este paso es esencial si desea minimizar el desperdicio de recursos y, al mismo tiempo, mejorar su productividad.

Evaluación de la seguridad de TI

Es un pilar central de la auditoría: analice las vulnerabilidades de su sistema de información. Esto incluye:

• Control de los derechos de acceso
• El estado de las actualizaciones y los parches
• Administración de contraseñas
• El nivel de cifrado de los datos confidenciales
• Disponemos de soluciones antivirus o EDR

Para obtener más información, lea nuestro artículo dedicado a desafíos de la ciberseguridad en las empresas.

Resumen de los resultados y creación de un plan de acción

El último paso: la vuelta. No estamos hablando de un informe PDF ilegible de 50 páginas. Una auditoría eficaz termina con un documento claro, priorizado y, sobre todo, orientado a la acción. Por lo tanto, la auditoría debería ofrecerle recomendaciones concretas : equipos a renovar, software a eliminar o reemplazar, acciones prioritarias a tomar, etc. Todo ello acompañado de un plan de acción que se puede gestionar a lo largo del tiempo.

En Rzilient, ofrecemos un seguimiento integrado de estos planes de acción en la plataforma, con indicadores de rendimiento, alertas de cumplimiento y vistas consolidadas para los equipos de TI, RRHH y finanzas.

Herramientas y soluciones para la auditoría de activos informáticos

Hay varias opciones para que las empresas realicen una auditoría de la flota:

• Hojas de cálculo e inventarios manuales: adaptado para estructuras muy pequeñas, pero rápidamente consume mucho tiempo y es poco fiable
• Herramientas especializadas de inventario y supervisión (GLPI, Lanweeper, etc.)
• O soluciones todo en uno, como Rzilient, que le permiten:
  
  • Centralice todos los equipos, usuarios y software
  • Automatice la retroalimentación de la información
  • Conecta tus herramientas de RRHH, HRIS y SSO
  • Siga las recomendaciones a lo largo del tiempo
  • Ahorre tiempo con el soporte de TI subcontratado

Errores que se deben evitar durante una auditoría de TI

Estos son algunos errores comunes que debes tener en cuenta:

• Descuidar la fase de encuadre : una auditoría mal orientada es una auditoría inútil;
• Limítate al aspecto material : la usabilidad, la seguridad y el cumplimiento son igualmente importantes;
• Olvídate de comunicarte : la participación de los equipos es esencial para entender las necesidades reales;
• No hagas nada con respecto al informe final : sin un plan de acción, la auditoría es inútil;
• Ignorar la frecuencia : la auditoría no se realiza una vez cada 5 años. Debe formar parte de una lógica de gestión continua.

_rzilient le apoya en la realización de una auditoría de su equipo informático

¿Nuestra misión en _rzilient? Simplificamos la TI para usted, y todo empieza por Recupera el control de tu flota.

Con nuestra plataforma todo en uno, puede:

• Realizar una auditoría completa (hardware, software, seguridad, cumplimiento)
• Aproveche las recomendaciones personalizado
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• Siga la evolución de su flota en tiempo real
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Ya sea director de recursos humanos, gerente de TI o director financiero, lo ayudamos a convertir su infraestructura de TI en un activo estratégico (¡y no en una carga adicional de administrar!).

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Preguntas frecuentes sobre la auditoría de activos informáticos

¿Cuándo y con qué frecuencia se debe realizar una auditoría?

Todo depende del tamaño de su empresa y de la madurez de su TI. En general:

• Cada 12 a 18 meses para una pyme;
• En cada fusión, crecimiento rápido o reubicación ;
• Por encima de todo cambio de herramientas o rediseño de TI.

¿Quién debe realizar la auditoría?

Dependiendo de la complejidad:

• Internamente: el administrador de TI puede iniciar la auditoría con las herramientas adecuadas;
• Externamente: el uso de un socio como Rzilient ahorra tiempo, se beneficia de metodologías comprobadas y de una perspectiva objetiva.

¿Cuánto tiempo y qué presupuesto se debe planificar para una auditoría de un parque informático?

Esto depende del ámbito cubierto (hardware, seguridad, software, etc.), de la cantidad de equipos y sitios en cuestión, así como del nivel de detalle esperado en la auditoría de la flota.

Sin embargo, con herramientas adaptadas y un apoyo estructurado, el retorno de la inversión suele ser rápido : menores costos de TI, mejor seguridad, mejor rendimiento, etc.

Conclusión

Realizar una auditoría del parque informático, no es un lujo. Es un enfoque estratégico, accesible y, sobre todo, esencial para administrar mejor sus recursos, anticipar los riesgos y respaldar el crecimiento de su negocio.

¿Quieres tomar medidas? En rzilient, lo apoyamos de la A a la Z, con una plataforma intuitiva, un soporte receptivo y resultados concretos.

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