¿Por qué Lucca eligió Rzilient para gestionar sus equipos de TI?

Lucca es un actor importante en el desarrollo de soluciones financieras y de recursos humanos, y ofrece herramientas innovadoras que simplifican la vida diaria de los recursos humanos.

Enfrentada a un crecimiento constante, la empresa, Lucca, ha experimentado una expansión significativa de su fuerza laboral, contratando a 220 nuevos talentos en 2023. Esta dinámica continúa con la previsión de 165 contrataciones adicionales para el año 2024, con el ambicioso objetivo de llegar a 1000 empleados en 2025.

En este contexto, analizaremos la estrategia de Yani Halma, el director de TI de Lucca, para gestionar eficazmente a 1000 personas distribuidas en 6 sitios de aquí a 2025. Al supervisar un equipo de TI de 4 personas, Yani desempeña un papel en el establecimiento de procesos para que los empleados de Lucca trabajen de manera óptima y eficiente con el equipo de TI adecuado.

Procesos de TI que no están adaptados a una empresa de rápido crecimiento

Yani tenía dificultades para administrar el hardware de los ordenadores, tenía que actualizar constantemente los controladores y el software, gestionar los problemas de rendimiento de la red y supervisar la gestión de los activos informáticos repartidos en 6 sitios, con ordenadores cuyos rastros a veces se perdían.

Gestión manual de equipos informáticos

Al principio, la gestión de los equipos informáticos de Lucca era totalmente manual, con información dispersa.

Se utilizaron dos fuentes de información:

• Lucca se dedicaba a recopilar datos de los empleados.
• MDM para acceder a la información de la computadora.

Finalmente, la información se centralizó en un mismo archivo de Excel.

En el caso de un Mac, teníamos que ir a JAMF y luego a Lucca para identificar al usuario y actualizar nuestro archivo.

Datos poco fiables sobre equipos informáticos

Sin embargo, este método tenía algunas limitaciones:

Yani y su departamento tardaron mucho tiempo y nunca estuvieron seguros de la exactitud de los datos porque no estaban seguros de que el archivo de Excel estuviera actualizado. Además, el equipo de TI utilizó este mismo archivo de Excel para realizar las incorporaciones y desincorporaciones.

Tres semanas después volvimos al archivo de Excel y nos preguntamos si todavía estaba actualizado.

El hecho de que esta tarea consumiera mucho tiempo hizo que su equipo de TI lo asumiera cada vez menos.

La adopción de una plataforma de gestión de activos de TI conectada

Así que, con su CTO, empezaron a buscar una solución que automatizara la gestión de las acciones de RRHH y actualizara directamente los datos y los equipos de TI de Lucca en la misma plataforma...

La elección de Rzilient para la gestión de activos de TI

Luego eligieron Rzilient. Yani ahora tiene un acceso rápido y fácil a la información sobre su flota, todo en una sola plataforma. El proceso ahora es mucho más sencillo: basta con comprar un equipo de TI, registrarlo en el MDM, registrar al empleado en Lucca, ¡y todo se unirá automáticamente!

Vea cómo funciona la integración de Lucca en la plataforma Rzilient

Descubrimientos sorprendentes

Tras la integración en el MDM, el director de TI de Lucca pudo identificar las estaciones de trabajo que presentaban errores. Algunas de ellas no tenían ningún usuario afectado, mientras que otras tenían usuarios sin una máquina asociada.

Pudimos encontrar una docena de estaciones de trabajo que no habíamos migrado porque teníamos usuarios que no tenían una máquina.

También identificó a los usuarios que eran propietarios de varias estaciones de trabajo.

En solo 2 o 3 miradas pudimos identificar todos estos errores en la plataforma Rzilient.

Un ahorro de tiempo para el equipo de TI que trabaja de forma individual y externa

La renovación del parque informático de Lucca incluye un centenar de máquinas. La solución de Rzilient ahorró entonces una cantidad considerable de tiempo. Como resultado, pudieron centrarse en proyectos auxiliares, como la integración del piloto automático para los puestos de desarrolladores.

Los desafíos de Lucca en 2024

Al ser una empresa de rápido crecimiento, Lucca debe mejorar sus diversos procesos para llegar a una plantilla de 1000 empleados en 2024. Uno de los grandes proyectos de Yani para este año es automatizar los procesos de incorporación y baja de los empleados, así como gestionar los procesos con una hoja de ruta. Además, planea implementar pronto el catálogo de Rzilient. Esto permitiría a Lucca encargar equipos informáticos nuevos o reacondicionados disponibles para su compra o alquiler y entregarlos rápidamente.

Para descubrir cómo nuestra solución puede ayudarlo a administrar los activos de TI de su empresa, reserve una demostración.

Escucha el episodio completo en el podcast: