ITAM: 3 pasos cruciales para ahorrar tiempo en su uso
Découvrez notre solution tout-en-un
En un artículo anterior, lo guiamos a Cómo elegir la herramienta ITAM adecuada.
Hoy es el momento de nuestros consejos para un uso óptimo de este último!
Te ofrecemos 3 pasos para que tu ITAM te brinde sus múltiples beneficios:
- Evita errores Y el pérdidas ;
- Proteja sus datos confidenciales ;
- Ahorra tiempoy, por lo tanto, mejorar su productividad.
Pero antes de descubrir las 3 mejores prácticas para usar tu ITAM, es necesario hacer un recordatorio rápido 🙂
ITAM y MDM: una combinación ideal, pero no imperativa
Algunas de las soluciones de ITAM del mercado incluyen MDM y otras no.
De hecho, es importante tener en cuenta queUn ITAM no sustituye a un MDM. Por el contrario, una solución de MDM no puede sustituir a un ITAM.
Si la adquisición de ambas herramientas representa una inversión excesiva, es posible utilizar una solución ITAM, sin MDM.
¿Aún tienes dudas? Más información sobre las soluciones de MDM →
La Plataforma resiliente ofrece solo las dos opciones, ¡para adaptarse mejor a su presupuesto!
Por último, recuerda que las ventajas de conectar tu ITAM a una solución MDM son numerosas. Entre los ejemplos se incluyen:
- Mayor visibilidad en dispositivos móviles. La conexión de las dos soluciones le brinda una vista completa de los dispositivos móviles utilizados en su empresa. Se beneficiará de una comprensión detallada del uso de los dispositivos y el software instalado.
- Mejor gestión de licencias. Como recordatorio, su ITAM administra las licencias de software, cuenta la cantidad de licencias disponibles e informa de cualquier sobrecosto. Al conectar tu ITAM a una solución de MDM, las licencias se pueden gestionar de forma más eficaz para los dispositivos móviles de su empresa.
- Seguimiento de actualizaciones. Les actualizaciones del sistema operativo y el software se puede gestionar de forma centralizada mediante una solución de MDM. Por lo tanto, el estado de las actualizaciones está optimizado, lo que permite Asegúrese de que los dispositivos móviles estén siempre actualizados.
- Administración de activos. La conexión de ITAM a un MDM permite por fin rastrear los activos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, e integrarlos en la gestión general de los activos corporativos. A continuación, puede medir los costos asociados con la adquisición y el mantenimiento de estos activos.
Gestiona tu inventario en un ITAM en pocos pasos
¿Cómo crear su inventario para que los departamentos de TI y RRHH de su empresa puedan realmente usarlo y usarlo?
Nuestra observación en Rzilient es que La mayoría de las VSE y las pymes siguen utilizando un archivo de Excel para centralizar la información de su flota de TI. y sobre los colaboradores que utilizan este equipo.
Hay varios problemas importantes con el uso de una hoja de cálculo:
- Inadecuación de la herramienta a la complejidad de administrar una flota de TI con grandes volúmenes de datos;
- Dificultades para actualizar y monitorear los datos de manera colaborativa, en particular en el caso de entradas y salidas regulares del personal (pasantes, estudiantes que trabajan y estudian, contratos de duración determinada, etc.);
- Menor seguridad acceso al documento de seguimiento;
- Los datos de esta hoja de cálculo no se pueden vincular a otras fuentes de datos (su MDM, por ejemplo), lo que resulta en la falta de una única fuente confiable de datos.
Por lo tanto, la mejor práctica es utilice un ITAM para centralizar todos los datos: empleados, hardware y software.
Paso 1: Enumere sus activos
¡Sin magia (aunque...)! Para que un administrador de inventario de TI le resulte útil, debe empezar por hacer una lista de todos sus equipos y empleados de TI.
Ya sea para hacer una lista de sus equipos o de sus empleados, tiene varias opciones:
- Conecte sus herramientas de IS/HR a la plataforma (¡nuestra favorita!) ;
- Cargar un archivo CSV;
- O añada los activos uno por uno directamente desde la interfaz de Rzilient.
Como sabemos, esta puede ser una tarea tediosa, pero es crucial para el futuro. No dudes en ponerte en contacto con nuestros equipos, que pueden darte todos sus consejos para esta etapa.
Paso 2: Especifique toda la información relevante
¿Qué poner en tu ITAM?
Como mencionamos en el paso anterior, todo lo que sea útil para monitorear el inventario de su computadora a lo largo del tiempo debería estar allí:
- El hardware, que incluye datos clásicos (como el número de serie, el tipo de equipo, el año de compra, etc.) y Datos de MDM (por ejemplo, especificar si el material está registrado en el MDM);
- El software, para centralizar todas las aplicaciones instaladas y disponibles por sus equipos;
- Los colaboradores, usuarios de hardware y software. Deberías poder proporcionar información en tu herramienta ITAM diferentes niveles de granularidad Con respecto a ellos: el sitio en el que trabajan (en caso de que su empresa esté ubicada en varios sitios), sus división Y sus oficina.
Para ahorrar tiempo y evitar errores, todo debe estar centralizado en la misma herramienta.
Vamos a especificar aquí que mediante el uso del Plataforma resiliente, se beneficia de filtros avanzados, que le permiten encontrar rápidamente información útil.
Por ejemplo, en nuestra herramienta de seguimiento de empleados, puedes:
- Ordenar a los empleados por departamento;
- Identificar a quienes aún no están asignados a un departamento;
- ¡Asígnelos a un departamento de su elección, en 3 clics y 1 minuto!
Paso 3: Automatiza la actualización de tu inventario
Gestionar tu inventario con un ITAM te ofrece numerosas ventajas.
Pero sigue siendo necesario inserte los datos correctos en el momento correcto, de lo contrario, la herramienta no podrá alcanzar todo su potencial.
Para que su ITAM refleje perfectamente el estado de su inventario de TI y la composición exacta de sus equipos, es necesario: establecer procesos estructurados, en particular durante la incorporación y Desembarques.
Cualquier movimiento interno del equipo debe registrarse y reflejarse en su ITAM. Por ejemplo, cuando se contrata a un pasante y recibe una computadora nueva de un empleado que se marcha.
Por último, la gestión de las existencias de equipos informáticos también debe gestionarse de forma continua y precisa.
Tenga en cuenta que la plataforma Rzilient le ofrece la posibilidad de gestionar todas estas tareas de seguimiento de forma sencilla, rápida e intuitiva. ¡Y algunas acciones incluso se llevan a cabo automáticamente!
Utilizar bien tu ITAM: prácticas sencillas y eficaces
Para que tu ITAM te sirva de verdad, debe convertirse en la única puerta de entrada al inventario de sus equipos, software y empleados.
También es ideal que esta misma herramienta se encargue de tickets de soporte, mediante una herramienta de venta de entradas integrada y manejable. Y resulta que eso es exactamente lo que ofrecemos en Rzilient 🙂
