Administración de activos de TI: una guía completa para optimizar su infraestructura

Introducción a la gestión de activos informáticos

La administración de activos informáticos es mucho más que simplemente rastrear las computadoras y el software de una empresa. Representa un pilar estratégico para garantizar el rendimiento, la seguridad y la sostenibilidad de toda la infraestructura de TI. Ya sea una empresa emergente en crecimiento, una pyme o una gran empresa, la administración estructurada de sus activos de TI le permite reducir los costos, anticipar averías y mejorar la experiencia del usuario en el día a día.

En este artículo, le ofrecemos una inmersión completa en el mundo de la gestión de activos de TI: sus componentes, sus desafíos, los pasos clave a seguir, las mejores prácticas a adoptar, sin mencionar la opción deexternalización, cada vez más popular entre las empresas que quieren ser más eficientes.

Los componentes esenciales de un parque informático

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Un parque informático no se limita a las estaciones de trabajo. Reúne a todos recursos informáticos puesto a disposición de los empleados para llevar a cabo sus misiones. Incluye:

Hardware de ordenador

Esto incluye ordenadores (fijos y portátiles), el camareras, el pantallas, impresoras, enrutadores, Memorias USB, y cualquier otro equipo utilizado en un contexto profesional. Este equipo tiene una vida útil limitada, requiere un mantenimiento regular y debe renovado estratégicamente para evitar caídas de rendimiento.

Software y aplicaciones

Les sistemas operativos, suites de oficina, software empresarial, y aplicaciones en la nube son una parte integral del parque. La gestión de sus licencias, actualizaciones y compatibilidades es esencial para evitar riesgos legales o de seguridad.

Redes e infraestructuras en la nube

Con el aumento del poder de Computación en nube, la infraestructura de TI se extiende mucho más allá de las paredes físicas de la empresa. También incluye conexiones VPN, el almacenamientos remotos, el Soluciones SaaS, y cualquier cosa que permita una colaboración remota segura.

La importancia de una buena gestión de los activos de TI

Uno gestión eficaz del parque informático permite a la empresa:

• Reduzca las interrupciones e interrupciones del negocio
• Anticipar las necesidades de renovación
• Proteger los datos De la empresa
• Optimice los costos evitando la duplicación o la infrautilización
• Obtenga visibilidad en todos los activos de TI

Esto se vuelve aún más crucial en un entorno de trabajo híbrido, donde movilidad Y el seguridad cibernética desempeñan un papel importante.

Pasos clave para una gestión eficaz de los activos de TI

1. Realizar un inventario y mapeo de los equipos

Por encima de todo, es fundamental saber Lo que posees, ¿Dónde está eso?, y Cómo se usa. Pasa por un Inventario de equipos informáticos preciso, tanto en hardware como en software.

2. Evalúe el desempeño y las necesidades futuras

Una vez establecido el inventario, es importante analizar el rendimiento del equipo, sus tasa de utilización, y el necesidades futuras en función del crecimiento del negocio. Esto permite priorizar las acciones: reemplazo, reparación, actualización o reasignación.

3. Programe actualizaciones y renovaciones

Cada activo de TI tiene un ciclo de vida. Al planificar las renovaciones con antelación, evitas las compras apresuradas, que suelen ser más caras. También permite gestionar mejor la Incremento de carga O el proyectos de transformación digital.

4. Configure un software de administración de activos informáticos

Las soluciones de software de gestión de activos informáticos le permiten automatizar el inventario, realizar un seguimiento de los tickets de mantenimiento, programar renovaciones y generar informes. Hay versiones gratuitas para empezar, pero las empresas de alto crecimiento se beneficiarán de invertir en herramientas más completas.

Mejores prácticas para optimizar la administración de activos de TI

Estandarice el equipo y el software

Tener equipo estandarizado facilita el mantenimiento, reduce los errores y permite negociar mejores tarifas con los proveedores. Lo mismo ocurre con el software: la misma versión en todas las estaciones de trabajo garantiza la compatibilidad y la seguridad.

Controla el mantenimiento de tu equipo informático

El mantenimiento regular, tanto preventivo como correctivo, es el secreto de un parque informático sostenible. Atraviesa actualizaciones periódicas, el control de estado físico, y un gestión proactiva de fallos.

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Garantizar la formación continua de los usuarios

Una herramienta bien utilizada es una herramienta poderosa. Por lo tanto, es fundamental capacitar a los empleados con regularidad sobre las herramientas que utilizan. Esto permite reducir los incidentes, demejorar la productividad, y de fomentar la adhesión a las nuevas tecnologías.

Prevención de los riesgos de seguridad

Un parque informático mal gestionado es una puerta abierta a los ciberataques. Configurar protocolos de seguridad, administrar los derechos de acceso, Aumentar la conciencia de los usuarios, y garantizar copias de seguridad periódicas son reflejos que deben integrarse.

¿Cuándo y por qué debe externalizar la gestión de sus equipos informáticos?

La subcontratación total o parcial de la administración de su equipo de TI puede ser una solución estratégica. Estos son los principales casos en los que esto tiene sentido:

• Falta de tiempo o recursos internos
• Un crecimiento rápido que requiere escalabilidad
• Desea beneficiarse de una experiencia avanzada
• En busca de una administración proactiva y automatizada

Ejemplo de subcontratación exitosa de la gestión de activos de TI con Rzilient

Ykone es una agencia creativa internacional especializada en marketing de influencia. Con equipos con sede en París, Dubái, Milán e incluso Los Ángeles, Ykone tuvo que enfrentarse a crecientes desafíos de movilidad, de seguridad Y de Consistencia de TI internacionalmente. La empresa utilizó multitud de herramientas informáticas y estaciones de trabajo diferentes según el país y los equipos.

Para hacer frente a los desafíos de armonizar y administrar los equipos informáticos a distancia, Railent acompañó a Yione en una reforma completa de su infraestructura de TI.

Todo empezó con un inventario global de equipos, que abarca todas las oficinas internacionales, a fin de tener una visión clara y centralizada de los activos existentes. Este paso permitió identificar equipos duplicados, obsoletos y disparidades en el uso entre las entidades.

A continuación, Rzilient desplegó un portal de administración único, que ofrece a los equipos de TI y RRHH una interfaz sencilla para gestionar toda la infraestructura de TI: asignar puestos, supervisar los equipos, gestionar las renovaciones y anticipar las necesidades.

Una obra de estandarización de las estaciones de trabajo de los usuarios se inició para homogeneizar los entornos de trabajo. Gracias a la logística integrada de Rzilient, los nuevos equipos ahora se entregan directamente a los empleados, con un configuración automatizada listo para usar.

La gestión de soporte también se ha centralizado. Incidentes, solicitudes de mantenimiento, devoluciones de hardware, actualizaciones o renovaciones de software: todos estos temas están ahora gestionado de forma proactiva por los equipos de Rzilient, liberando así tiempo para los equipos internos.

Finalmente, Rzilient acompañó a Ykone en el Cumplimiento del RGPD Y el proteger los datos confidenciales, un desafío importante para una empresa que opera en varias jurisdicciones con volúmenes significativos de contenido digital y datos de clientes.

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La administración de activos informáticos ya no es una tarea administrativa secundaria. Es una función clave para apoyar la transformación digital, garantizar la seguridad y optimizar los recursos. Ya sea que elija administrarlo internamente o a través de un socio como Raciente, lo importante es hacerlo de una manera estructurado, proactivo y orientado al usuario.