Garantme adopta un servicio de TI integral con los equipos de Rizilient.

Sarah, directora de oficina de Garantme, repasa los proyectos de TI gestionados por los equipos más ágiles.

Algunos datos sobre Garantme:

• Fecha de creación: 2007
• Ubicación: St Ouen sur Seine, Francia
• Sector empresarial: InsurTech
• Número de empleados: 70

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Garantme, una empresa de InsurTech que facilita la relación entre arrendador e inquilino, ha experimentado un crecimiento extraordinario desde su creación en 2007. Desde principios de 2021, la startup ha confiado en Rzilient para simplificar la gestión de sus activos de TI y sus equipos reacondicionados. Pudimos hablar con Sarah, directora de oficina de Garantme, quien detalló todos los entresijos de esta colaboración.

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Sarah, ¿puedes explicarnos por qué querías simplificar la administración de TI?

Garantme es una startup que está creciendo muy (muy) rápido. Pasamos de 20 a 25 empleados a principios de 2020 a 80 en la actualidad. El crecimiento ha sido exponencial, a pesar del contexto de Covid. Siempre hemos trabajado con hardware reacondicionado, que anteriormente cogíamos directamente de Apple porque trabajamos principalmente en Macbooks. Luego tuvimos que llamarlos y preguntarles cuántos dispositivos reacondicionados necesitábamos. Pero cada vez es más complicado gestionar las necesidades en términos de equipos informáticos, ya que llegan de 5 a 10 al mes y todo lo que ello conlleva: averías, averías, «se me cayó el vaso de agua sobre el teclado», etc. Por eso buscábamos un Socio de TI. Al traer un Experiencia en TI ecológica en sus servicios, comenzamos rápidamente nuestra colaboración con Rzilient.

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¿Cómo fueron los primeros intercambios con Rzilient?

Entramos en contacto con Rzilient en 2020, en primer lugar para obtener una mejor gestión de nuestra flota de iT. Para nosotros, significó La adquisición Y el gestión diaria de equipos : monitorización de flotas, gestión de averías, etc.

Ahora tenemos un gerente de cuentas dedicado a nuestra empresa, con quien la colaboración va muy bien. El seguimiento es sencillo y la fluidez del intercambio es excepcional. Para la parte técnica (gestión de la flota, errores diarios, supervisión del mantenimiento), estamos en contacto directo con el equipo de TI de Rzilient, que siempre es receptivo y muy servicial. Estamos especialmente satisfechos con los servicios de TI de Rzilient.

¡Más que nunca! En Garantme, con el apoyo de rayilient, hemos optado por un producto 100% reformado. A diferencia de otros proveedores de servicios, que nos habrían recomendado encarecidamente que adoptáramos nuevos equipos, Rzilient ofrece equipos reacondicionados fiables y, sobre todo, con un rendimiento adaptado a las necesidades de nuestro equipo. ¡Realmente estamos en la misma página!

Hemos elegido equipos reacondicionados porque se corresponden con nuestros compromisos medioambientales, pero también con nuestra política de precios. Rzilient tiene en cuenta y adapta nuestras necesidades y presupuestos. Además de estos servicios, Rzilient también nos apoyó en acciones de TI adicionales. Cambiamos de local en octubre, y este cambio incluyó la retirada de todo el equipo informático : pantallas, ordenadores, etc. Tuvimos la suerte de poder contar con Rzilient para la retirada del equipo de TI, la instalación de las pantallas in situ y el cableado. De este modo, nuestros equipos pudieron llegar el lunes por la mañana a nuestras nuevas instalaciones con ordenadores y periféricos listos para usar. Pudieron responder rápidamente y nos ofrecieron un servicio de excelente calidad.

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Entonces, ¿su administración de TI es simple y fluida en la actualidad?

¡Nuestra administración de TI se ha simplificado considerablemente! El servicio estaba más que adaptado a nuestras necesidades y Rzilient pudo adaptarse a nuestro crecimiento y a nuestras crecientes necesidades. Y desde el punto de vista de los precios, la propuesta se adaptó a nuestro presupuesto.

A diario, esto nos aporta una reducción bastante impresionante de la carga mental técnica: pasamos de pedir 5 Macbooks al mes en 2020 a una oleada de 15 que llegaron en enero, y todo lo que tenía que hacer era enviar mis necesidades de TI al equipo de Rizilient. Los ordenadores, todos reacondicionados, por supuesto, llegaron preconfigurados, instalados y listos para usar. ¡La verdadera felicidad!

Personalmente, estoy convencido. Como OM, necesitas a alguien que sea eficaz, y esa cualidad la encuentro en Rzilient.

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