Quelle est la différence entre les boutons pour "déattribuer", "retirer" et "effacer" un équipement de ma flotte ?

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Vous souhaitez changer l’attribution d’un équipement ou le réinitialiser grâce à l’enrôlement au MDM ?

Depuis la page Flotte, commencez par sélectionner l’équipement en question.

Boutons sur la vue d'un équipement sur la page Flotte : désassigner, retirer, effacer

Trois possibilités

Désassigner 🚫

  • Pas de réinitialisation déclenchée via le MDM, l’ordinateur sera simplement retiré de l’utilisateur actuel et attribué au compte stock.
  • Vous pourrez alors le réassigner à un autre employé si vous le souhaitez.
  • Cela vous permet notamment de signaler tout changement de propriétaire sans pour autant que l’ordinateur soit remis à zéro.

Retirer ❌

  • Une réinitialisation par le MDM est déclenchée et sera lancée quand les conditions ci-dessous seront réunies.
  • L’équipement sortira de votre stock et sera toujours visible dans l’onglet “Retrait” à des fins de traçabilité.
  • Choisissez cette option si l’équipement ne fait plus partie de vos actifs car il est recyclé, donné, revendu, etc.

Effacer 🧹

  • Une réinitialisation par le MDM est déclenchée et sera lancée quand les conditions ci-dessous seront réunies.
  • L’ordinateur restera attribué à l’employé actuel sur la plateforme.

💡 Réinitialisation via le MDM

Vous devez réunir 4 conditions pour que la demande de réinitialisation à distance soit effective. Tout d'abord, l'équipement doit être enrôlé au MDM. Ensuite, il faut qu'il soit allumé, branché sur secteur et connecté à Internet sinon la réinitialisation ne fonctionnera pas.

Une fois la réinitialisation effective, l'ordinateur sera :

  • remis à zéro (configuration d'usine)
  • désenrôlé du MDM
  • toujours inventorié sur la plateforme et attribué au stock

⚠️ Pour réinitialiser un MacBook dont le disque dur est chiffré via FileVault, la session utilisateur doit être déverrouillée.

⚠️ Assurez-vous qu'aucun Apple ID ne soit connecté.

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Nous y répondrons au plus vite — et alimenterons ce centre d’aide pour répondre à vos questions fréquentes.